O uso de prestadores de serviços não avaliados traz riscos indesejáveis

Em tempos econômicos difíceis e com um mercado de trabalho restrito, a oportunidade de recorrer a empreiteiros não avaliados para realizar reparos pode ser tentadora. No entanto, proprietários de imóveis, empresários, administradores de imóveis e seguradoras devem ter em mente que recorrer a mão de obra mais barata e não avaliada pode ter consequências perigosas a longo prazo. Este blog irá explorar alguns dos riscos e fatores humanos envolvidos no recurso a empreiteiros não avaliados para trabalhos de reparação.

Segurança e proteção: quem permitimos entrar em uma propriedade

As pessoas devem poder confiar nos profissionais que entram em suas casas e escritórios. Os profissionais passam por verificações de antecedentes de segurança como parte do processo de adesão a uma rede de reparos credenciada, para confirmar que não possuem antecedentes criminais. Não é aconselhável convidar prestadores de serviços para sua empresa ou residência se você não puder confiar em seus antecedentes.

Além disso, os empreiteiros aprovados devem estar bem familiarizados com os protocolos de segurança exigidos pela rede relevante — como a HSE no Reino Unido e a OSHA nos EUA — e comprometidos com o cumprimento total. O cumprimento desses requisitos ajuda a prevenir lesões dos empreiteiros e reduzir a responsabilidade de todas as partes interessadas. Os prestadores de serviços não avaliados podem ter padrões de segurança menos rigorosos, colocando os trabalhadores e outras pessoas no local da reparação em risco. Os segurados merecem ter a tranquilidade de saber que os trabalhos de reparação nas suas casas e escritórios serão de alta qualidade e não resultarão em quaisquer problemas de segurança no futuro.

Outra área crítica de conformidade é a segurança dos dados. O regulamento geral de proteção de dados (RGPD) da União Europeia está entre as leis de privacidade e segurança mais rigorosas do mundo, e outras regiões estão reforçando seus regulamentos de proteção de dados diante do aumento das ameaças cibernéticas. Os dados associados aos trabalhos de reparo devem ser armazenados e usados de forma adequada para garantir a conformidade regulatória e proteger a privacidade das pessoas e empresas atendidas. Os proprietários de residências e empresas podem ter certeza de que os prestadores de serviços das redes de reparos gerenciadas possuem os controles adequados para lidar com suas informações pessoais com segurança.

Preocupações financeiras e éticas

Além da franquia da apólice, os segurados geralmente não pagam diretamente pelos reparos cobertos pelo seguro; no entanto, há questões financeiras e éticas que eles e suas seguradoras precisam levar em consideração ao selecionar empreiteiros confiáveis. Antes de iniciar um projeto de reparo com um empreiteiro, é importante ter certeza de que a empresa é viável e financeiramente sólida — especialmente em tempos de crise econômica, quando os empreiteiros estão sob pressão adicional. Todos nós já ouvimos histórias horríveis de pessoas que foram abandonadas por empreiteiros que faliram e abandonaram os trabalhos a meio. Recorrer a empreiteiros credenciados pode ajudar a evitar que esses pesadelos se tornem realidade. (Se um empreiteiro de uma rede credenciada falhar, os reparos serão concluídos por outro empreiteiro da rede.)

É preferível contratar empreiteiros com práticas financeiras sólidas e que façam uso adequado dos recursos que lhes são confiados. Os empreiteiros aprovados são auditados regularmente para garantir que seus registros contábeis e pagamentos de impostos estejam em conformidade. Esse processo também verifica se eles oferecem salários justos e condições de trabalho adequadas, utilizam mão de obra legal e devidamente treinada e evitam todos os tipos de escravidão moderna.

Oferecendo valor real

O preço é, obviamente, um fator importante na seleção de um parceiro empreiteiro para um trabalho de reparo, mas não é o único fator que vale a pena considerar. Neste período de inflação, com custos crescentes de mão de obra e materiais, um orçamento de reparo significativamente abaixo da taxa atual de mercado provavelmente é bom demais para ser verdade.

As seguradoras e os proprietários devem usar ainda mais critério para identificar parceiros que estejam alinhados com seus valores, sejam confiáveis e realizem um trabalho de qualidade. Recorrer a empreiteiros qualificados oferece a maior probabilidade de que o trabalho seja feito da maneira correta, com segurança e por um preço justo.

No meu próximo blog, explorarei alguns dos riscos relacionados aos materiais envolvidos ao utilizar prestadores de serviços não avaliados.

> Saiba mais — leia sobre as soluções de reparos comerciais da Sedgwick (que utilizam apenas prestadores de serviços licenciados e avaliados) para o Reino Unido e EUA .