El uso de contratistas no verificados conlleva riesgos indeseables

En tiempos de dificultades económicas y con un mercado laboral tan competitivo, la posibilidad de recurrir a contratistas no acreditados para realizar reparaciones puede resultar tentadora. Sin embargo, los propietarios de viviendas, los empresarios, Daños y las aseguradoras deben tener en cuenta que recurrir a mano de obra más barata y no acreditada puede acarrear consecuencias peligrosas a largo plazo. En este blog analizaremos algunos de los riesgos y factores humanos que conlleva el uso de contratistas no acreditados para trabajos de reparación.

Seguridad y protección: a quién permitimos entrar en Daños

La gente debe poder confiar en los trabajadores que entran en sus hogares y oficinas. Los profesionales se someten a comprobaciones de antecedentes de seguridad como parte del proceso de incorporación a una red de reparaciones acreditada, con el fin de verificar que no tienen antecedentes penales. No es recomendable dejar entrar a contratistas en tu negocio o vivienda si no puedes confiar en sus antecedentes.

Además, los contratistas seleccionados deben conocer a la perfección los protocolos de seguridad exigidos por las autoridades competentes —como la HSE en el Reino Unido y la OSHA en los Estados Unidos— y comprometerse a cumplirlos íntegramente. El cumplimiento de estos requisitos contribuye a prevenir lesiones entre los contratistas y a reducir la responsabilidad civil de todas las partes implicadas. Los contratistas no evaluados pueden tener normas de seguridad menos rigurosas, lo que pone en peligro a los trabajadores y a otras personas en el lugar de la reparación. Los asegurados merecen tener la tranquilidad de saber que los trabajos de reparación en sus hogares y oficinas serán de alta calidad y no darán lugar a problemas de seguridad en el futuro.

Otro aspecto fundamental del cumplimiento normativo es la seguridad de los datos. El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea se encuentra entre las legislaciones más estrictas del mundo en materia de privacidad y seguridad, y otras regiones están reforzando sus normativas de protección de datos ante el aumento de las amenazas cibernéticas. Los datos relacionados con los trabajos de reparación deben almacenarse y utilizarse de forma adecuada para garantizar el cumplimiento normativo y proteger la privacidad de las personas y las empresas a las que se presta servicio. Los propietarios de viviendas y negocios pueden estar tranquilos, ya que los contratistas de las redes de reparación gestionadas cuentan con los controles adecuados para gestionar de forma segura su información personal.

Cuestiones financieras y éticas

Aparte de la franquicia de la póliza, los asegurados no suelen pagar directamente las reparaciones cubiertas por el seguro; sin embargo, hay cuestiones financieras y éticas que tanto ellos como sus aseguradoras deben tener en cuenta a la hora de seleccionar contratistas de confianza. Antes de emprender un proyecto de reparación con un contratista, es importante asegurarse de que la empresa sea viable y goce de solidez financiera, especialmente en épocas de crisis económica, cuando los contratistas se ven sometidos a una presión adicional. Todos hemos oído historias terribles de personas que se han quedado en la estacada porque los contratistas quebraron y abandonaron los trabajos a mitad de camino. Recurrir a contratistas acreditados puede ayudar a evitar que esas pesadillas se conviertan en realidad. (Si un contratista de una red acreditada fallara, las reparaciones serían completadas por otro contratista de la red).

Es preferible contratar a empresas con prácticas financieras sólidas y que hagan un uso adecuado de los recursos que se les confían. Las empresas seleccionadas son sometidas a auditorías periódicas para garantizar que sus registros contables y el pago de sus impuestos se ajustan a la normativa. Este proceso también permite verificar que ofrecen salarios justos y condiciones de trabajo adecuadas, que emplean mano de obra legal y debidamente formada, y que evitan cualquier forma de esclavitud moderna.

Ofrecer un valor real

El precio es, por supuesto, un factor importante a la hora de elegir a un contratista para un trabajo de reparación, pero no es el único factor que conviene tener en cuenta. En este periodo de inflación, con el aumento de los costes de mano de obra y materiales, un presupuesto de reparación que se sitúe muy por debajo de los precios actuales del mercado probablemente sea demasiado bueno para ser verdad.

Las aseguradoras yDaños deben actuar con mayor criterio a la hora de seleccionar socios que compartan sus valores, sean de confianza y realicen un trabajo de calidad. Recurrir a contratistas previamente evaluados ofrece la mayor probabilidad de que el trabajo se realice correctamente, de forma segura y a un precio justo.

En mi próxima entrada del blog, analizaré algunos de los riesgos relacionados con los materiales que conlleva recurrir a contratistas no acreditados.

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