El uso de contratistas no verificados conlleva riesgos indeseables.

En tiempos económicos difíciles y con un mercado laboral restringido, la oportunidad de recurrir a contratistas no verificados para realizar reparaciones puede resultar tentadora. Sin embargo, los propietarios de viviendas, los empresarios, Daños y las aseguradoras deben tener en cuenta que recurrir a mano de obra más barata y no verificada puede tener consecuencias peligrosas a largo plazo. En este blog se analizan algunos de los riesgos y factores humanos que conlleva el uso de contratistas no verificados para trabajos de reparación.

Seguridad y protección: a quién permitimos entrar en Daños

Las personas deben poder confiar en los trabajadores que entran en sus hogares y oficinas. Los profesionales pasan por controles de seguridad como parte del proceso de incorporación a una red de reparaciones verificada, con el fin de comprobar que no tienen antecedentes penales. No es aconsejable invitar a contratistas a su negocio o espacio vital si no puede confiar en sus antecedentes.

Además, los contratistas autorizados deben conocer bien los protocolos de seguridad exigidos por la red correspondiente, como la HSE en el Reino Unido y la OSHA en los Estados Unidos, y comprometerse a cumplirlos íntegramente. El cumplimiento de estos requisitos ayuda a prevenir lesiones a los contratistas y a reducir la responsabilidad de todas las partes interesadas. Los contratistas no verificados pueden tener normas de seguridad menos rigurosas, lo que pone en peligro a los trabajadores y a otras personas en el lugar de la reparación. Los asegurados merecen tener la tranquilidad de que las reparaciones en sus hogares y oficinas serán de alta calidad y no darán lugar a problemas de seguridad en el futuro.

Otra área crítica del cumplimiento normativo es la seguridad de los datos. El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea es una de las leyes de privacidad y seguridad más estrictas del mundo, y otras regiones están reforzando sus normativas de protección de datos ante el aumento de las amenazas cibernéticas. Los datos relacionados con los trabajos de reparación deben almacenarse y utilizarse de forma adecuada para garantizar el cumplimiento normativo y proteger la privacidad de las personas y las empresas a las que se presta servicio. Los propietarios de viviendas y negocios pueden estar seguros de que los contratistas de las redes de reparación gestionadas cuentan con los controles adecuados para manejar de forma segura su información personal.

Preocupaciones financieras y éticas

Aparte del exceso de la póliza, los asegurados no suelen pagar directamente las reparaciones cubiertas por el seguro; sin embargo, hay cuestiones financieras y éticas que ellos y sus aseguradoras deben tener en cuenta a la hora de seleccionar contratistas de confianza. Antes de emprender un proyecto de reparación con un contratista, es importante asegurarse de que la empresa es viable y financieramente sólida, especialmente en tiempos de crisis económica, cuando los contratistas se ven sometidos a una presión adicional. Todos hemos oído historias terribles de personas que se han visto abandonadas por contratistas que han quebrado y han abandonado los trabajos a medias. Recurrir a contratistas acreditados puede ayudar a evitar que esas pesadillas se conviertan en realidad. (Si un contratista de una red acreditada fallara, las reparaciones serían completadas por otro contratista de la red).

Es preferible contratar a contratistas con prácticas financieras sólidas y que hagan un uso adecuado de los recursos que se les confían. Los contratistas seleccionados son auditados periódicamente para garantizar que sus registros contables y el pago de impuestos sean transparentes. Este proceso también verifica que ofrezcan salarios justos y condiciones de trabajo adecuadas, que utilicen mano de obra legal y debidamente capacitada, y que eviten todo tipo de esclavitud moderna.

Proporcionando valor real

El precio es, por supuesto, un factor importante a la hora de seleccionar un contratista para un trabajo de reparación, pero no es el único factor que vale la pena tener en cuenta. En este periodo de inflación, con el aumento de los costes de mano de obra y materiales, un presupuesto de reparación que esté significativamente por debajo del precio actual del mercado probablemente sea demasiado bueno para ser verdad.

Las aseguradoras yDaños deben utilizar su criterio para identificar socios que se ajusten a sus valores, en los que se pueda confiar y que realicen un trabajo de calidad. Recurrir a contratistas acreditados ofrece la mayor probabilidad de que el trabajo se realice correctamente, de forma segura y a un precio justo.

En mi próximo blog, analizaré algunos de los riesgos relacionados con los materiales que conlleva el uso de contratistas no verificados.

> Más información : lea sobre las soluciones de reparación comercial de Sedgwick (que solo utilizan contratistas autorizados y verificados) para el Reino Unido y Estados Unidos .