Sedgwicks verbesserte globale Betrugsbekämpfungsstrategie spart den Kunden im Jahr 2022 über 1 Million Pfund ein

LONDON, 6. März 2023 –Sedgwick, ein weltweit führender Anbieter von technologiegestützten Risiko-, benefits - und integrierten Unternehmenslösungen, gab bekannt, dass seine Maßnahmen im Rahmen seiner dynamischen internationalen Strategie zur Bekämpfung von Versicherungsbetrug den Kunden im Jahr 2022 Einsparungen in Höhe von 1,23 Millionen Pfund gebracht haben.

Sedgwick verfügt auf dem britischen und dem US-amerikanischen Markt über ein etabliertes Programm zur Bewältigung der Herausforderungen, die durch Versicherungsbetrug entstehen können. In den letzten drei Jahren hat Sedgwick in anderen Regionen wie Frankreich, Irland und den Niederlanden ein wachsendes Interesse daran festgestellt, die Gefahr von Betrug einzudämmen, wobei der Schwerpunkt auf der Stärkung der Kapazitäten für grenzüberschreitende Aktivitäten in allen Produktbereichen liegt. Auf der Grundlage von Daten aus dem Jahr 2022 gehen die Betrugsexperten von Sedgwick davon aus, dass vor dem Hintergrund der Unsicherheit die Zahl falscher und verdächtiger Schadensfälle weiter steigen wird.

„Die Länder befinden sich in unterschiedlichen Phasen ihres Kampfes gegen Versicherungsbetrug; einige stehen noch ganz am Anfang, während andere bereits weiter fortgeschritten sind“, sagte Steve Crystal, internationaler Leiter des Bereichs Versicherungsbetrugsbekämpfung bei Sedgwick. „Ungeachtet der Herausforderungen durch unterschiedliche Gesetze, Vorschriften, Compliance-Anforderungen, Kulturen und Marktansätze gibt es einen gemeinsamen Nenner: Unabhängig vom Standort oder der Sprache ist Versicherungsbetrug eine unwillkommene Nachricht.“

Sedgwick unterstützt und optimiert die Betrugsbekämpfungsstrategie weiterhin in weiteren Märkten und führt dazu folgende Beispiele an.

• Der asiatische Markt entwickelt sich gut. Sedgwick arbeitet mit Versicherungskunden in Hongkong und anderen Regionen zusammen, um sie bei der Stärkung ihres Ansatzes zu unterstützen.
• In Südafrika sind die damit verbundenen Probleme seit langem bekannt – was zu einem ausgereiften Ansatz zur Aufdeckung und Eindämmung von Betrugsfällen geführt hat. Das Insurance Crime Bureau schätzt, dass bis zu 30 % der Schadensfälle Anhaltspunkte für Bedenken aufweisen.

Das Untersuchungsteam von Sedgwick hat Fälle von organisiertem Betrug bei Produkten aufgedeckt, die im Vereinigten Königreich und in den USA eher selten vorkommen, wie beispielsweise versicherungsgestützte Kreditkartenschutzprogramme, sowie gezielte Angriffe auf weltweit verkaufte Produkte, die zu Verlusten an abgelegenen Standorten führen. Außerdem hat das Team festgestellt, dass den Themen Datenstandort und Datenschutzvorschriften international zunehmend mehr Aufmerksamkeit geschenkt wird. Da Betrug sich nicht klar an Landesgrenzen hält, werden die Märkte dazu ermutigt, Möglichkeiten der Zusammenarbeit beim Austausch von Daten und Erkenntnissen zu prüfen und dabei ein angemessenes Maß an lokalem Datenschutz und Compliance zu gewährleisten.

„Die meisten Schadensfälle sind völlig berechtigt, aber wir dürfen die Entschlossenheit und Hartnäckigkeit von Betrügern nicht unterschätzen, die versuchen, das System zu überlisten“, sagte Crystal. „Unsere Experten sind bestens geschult, verdächtige Schadensfälle schnell zu erkennen und zu bearbeiten. Um ihre Arbeit zu unterstützen, investiert Sedgwick weiterhin in Technologie und fortschrittliche Programme. Unser Ansatz zielt darauf ab, diejenigen zu bekämpfen, die nach Wegen suchen, die Erkennungsmaßnahmen zu umgehen, wobei unsere Experten die Ergebnisse der Analysen auswerten.“