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Vereinigte Staaten 27. Oktober 2021
Ein umfassendes Angebot für die Automobilbranche optimiert die Schadenregulierung, die Schadenbearbeitung und die Rückrufprozesse
MEMPHIS, Tennessee, 27. Oktober 2021 –Sedgwick, ein weltweit führender Anbieter von technologiegestützten Risiko-, „ benefits “- und integrierten Unternehmenslösungen, hat ein umfassendes End-to-End-Angebot für die Schadensregulierung, Schadenabwicklung und Produktrückrufe im Automobilbereich auf den Markt gebracht. Dank der Präsenz von Sedgwick in allen 50 Bundesstaaten sowie des Dienstleistungsangebots in Kanada und weltweit handelt es sich hierbei um die umfassendste Lösung, die in den USA verfügbar ist.
Die umfassende Lösung von Sedgwick umfasst die Schadenregulierung im Bereich der Kfz-Haftpflicht, die Schadenbearbeitung, die Prüfung von Arztrechnungen im Rahmen der Personenschadenversicherung (PIP) sowie Regressdienstleistungen, Gutachten und Compliance-Prüfungen, Unterstützung bei Rückrufaktionen und Abhilfemaßnahmen sowie ein Netzwerk für Direktreparaturprogramme (DRP) mit über 2.000 geprüften Karosseriewerkstätten. Mit dieser End-to-End-Lösung können Kunden ihre gesamten Versicherungs-, Schaden- und Rückrufangelegenheiten bei Sedgwick abwickeln – anstatt sich an mehrere Drittanbieter wenden zu müssen –, was den Prozess vereinfacht, gleichzeitig zu besseren Ergebnissen führt und das Kundenerlebnis verbessert.
„Es gibt keinen einheitlichen Ansatz für Kfz-Schäden, Schadensfälle oder Rückrufaktionen. Unsere Kunden suchen nach Lösungen aus einer Hand, die individuell anpassbar und einfach zu verwalten sind; deshalb hat sich Sedgwick darauf konzentriert, unsere Kfz-Lösungen mit diesem neuen End-to-End-Angebot auszubauen“, sagte Patrick Walsh, Präsident des Bereichs Schadenversicherung bei Sedgwick. „Der Umfang und die Bandbreite dieses neuen Angebots, gepaart mit der verbesserten digitalen Unterstützung, sorgen für ein beispielloses Kundenerlebnis. Wir freuen uns sehr, diese umfassende Dienstleistungspalette anbieten zu können.“
Das Kfz-Team von Sedgwick besteht aus 1.000 Schadensgutachtern vor Ort und über 300 Spezialisten für Kfz-Haftpflicht in den USA. Der durchgängige Service des Unternehmens wird durch drei regionale Kompetenzzentren für Kfz-Dienstleistungen unterstützt, die sich in Dallas (Texas), Tampa (Florida) und Sun Prairie (Wisconsin) befinden. Das Team wird durch eine branchenführende Palette mobiler und webbasierter Technologie-Tools unterstützt, mit denen Schadeninformationen nachverfolgt und analysiert werden können und die eine schnelle Einstufung, Fernbegutachtung und Schadensinspektion vor Ort, mobile Fotobewertungen sowie einen optimierten Austausch von Schadenangaben mit Dritten und vieles mehr ermöglichen.
Das Team für Markenschutz und Rückrufaktionen bei Sedgwick unterstützt 10 der 12 weltweit führenden Automobilhersteller, unter anderem bei der vollständigen oder teilweisen Abwicklung ihrer Programme in den Bereichen Rückkauf, Rückruf, vorzeitige Lösung, Datenbereinigung und -analyse, Mittelverwaltung und -auszahlung sowie Überprüfung und Inspektionen.
Weitere Informationen zu Sedgwicks ganzheitlicher Lösung für die Kfz-Branche finden Sie aufder Websitedes Unternehmens.Darüber hinaus steht das Team aus Kfz-Experten auf der bevorstehenden SEMA Show vom 2. bis 5. November in Las Vegas zur Verfügung, um zu erörtern, wie Sedgwick Kfz-Programme für Kunden und Interessenten unterstützen kann.
