L'offre complète pour le secteur automobile rationalise les processus d'évaluation des pertes, d'administration des sinistres et de rappel des produits
MEMPHIS, Tennessee, 27 octobre 2021 - Sedgwick, l'un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions technologiques en matière de risques, d'avantages sociaux et d'affaires intégrées, a lancé une offre complète de bout en bout en matière d'expertise automobile, d'administration des sinistres et de rappel de produits. Il s'agit de la solution la plus complète disponible aux États-Unis, grâce à la présence de Sedgwick dans les 50 États et à ses offres de services au Canada et dans le monde entier.
La solution globale de Sedgwick comprend l'expertise en responsabilité civile automobile, l'administration des sinistres, l'examen des factures médicales et les services de subrogation en matière de protection contre les dommages corporels, l'évaluation et l'examen de la conformité, le soutien aux rappels et aux mesures correctives, ainsi qu'un réseau de programmes de réparation directe (DRP) comprenant plus de 2 000 ateliers de carrosserie agréés. Grâce à cette solution de bout en bout, les clients peuvent conserver l'intégralité de leur expérience en matière d'assurance, de sinistres et de rappels auprès de Sedgwick - plutôt qu'auprès de multiples fournisseurs tiers - ce qui simplifie le processus tout en produisant de meilleurs résultats et en améliorant l'expérience du consommateur.
"Il n'existe pas d'approche unique en matière de sinistres automobiles, de réclamations ou de rappels. Nos clients recherchent des solutions à fournisseur unique, personnalisables et faciles à gérer ; c'est pourquoi Sedgwick s'est concentré sur le développement de nos solutions automobiles avec cette nouvelle offre de bout en bout ", a déclaré Patrick Walsh, président de Sedgwick pour l'assurance dommages. "L'ampleur et la portée de cette nouvelle offre, associées à un support numérique amélioré, offrent une expérience client sans précédent. Nous sommes enthousiastes à l'idée de proposer cette suite complète de services."
L'équipe automobile de Sedgwick comprend 1 000 évaluateurs sur le terrain et plus de 300 spécialistes en responsabilité civile automobile aux États-Unis. Le service de bout en bout de la société est soutenu par trois centres d'excellence régionaux de services automobiles, situés à Dallas, au Texas, à Tampa, en Floride, et à Sun Prairie, dans le Wisconsin. L'équipe s'appuie sur une suite d'outils technologiques mobiles et en ligne de pointe pour suivre et analyser les informations relatives aux sinistres et permettre un triage rapide, un ajustement et une inspection des dommages à distance, une estimation photographique mobile, un partage rationalisé des données relatives aux sinistres avec des tiers et bien plus encore.
L'équipe de Sedgwick chargée de la protection des marques et des rappels accompagne 10 des 12 plus grands constructeurs automobiles mondiaux, y compris tout ou partie de leurs programmes de réacquisition, de rappel, de résolution anticipée, de nettoyage et d'analyse des données, de gestion et de décaissement des fonds, et de vérification et d'inspection.
De plus amples informations sur la solution automobile de Sedgwick sont disponibles sur leur site Internet. En outre, son équipe d'experts automobiles sera présente au prochain salon SEMA à Las Vegas du 2 au 5 novembre pour discuter de la manière dont Sedgwick peut soutenir les programmes automobiles de ses clients et prospects.