Imagine 23 : Sedgwick se penche sur les tendances de l'industrie de cette année

MEMPHIS, Tennessee,24 janvier 2023 —Sedgwick, l'un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions technologiques intégrées en matière de risques, d'avantages sociaux et d'activités commerciales, a publié son rapport « Imagine 23 » sur les principales tendances et questions sectorielles que les employeurs, les courtiers, les transporteurs, les gestionnaires de risques, les professionnels des ressources humaines et les experts en sécurité des produits devraient connaître au cours de l'année à venir.

« Nous vivons dans un monde en constante évolution, où les défis ne cessent de changer », a déclaré Kathy Tazic, directrice générale des services à la clientèle chez Sedgwick. « Nous pensons qu'il est possible d'imaginer des opportunités de croissance et d'accueillir le changement afin de mieux servir notre clientèle internationale. Notre analyse des tendances de cette année n'est qu'un point de départ, car nous prévoyons et suivons les enjeux importants pour notre secteur, partageons des idées et offrons notre soutien et des solutions à travers le monde. »

Pour Imagine 23, les experts et leaders d'opinion de Sedgwick se sont concentrés sur 23 tendances essentielles à surveiller au cours de l'année à venir ; la société continuera à suivre leur impact sur le secteur tout au long de l'année 2023. Ces tendances s'alignent sur l'attention particulière que Sedgwick porte aux piliers que sont les personnes, les biens, les marques et la performance.

Imaginez des personnes en bonne santé, résilientes, soutenues, épanouies et productives. Les organisations sont désormais plus réactives aux besoins de leur personnel et de leurs clients, imaginant des moyens de trouver la stabilité malgré les défis permanents en matière de santé et de productivité. Dans la recherche d'une culture d'entreprise saine, de nouvelles options en matière d'intégration, de collaboration, d'inclusion et d'avantages sociaux seront prioritaires.

Imaginez un bien immobilier… transformé, réaménagé, restauré, durable, prêtLes défis liés à l'immobilier vont du plus spécifique au plus complexe, en passant par le plus obscur. À l'ère de l'expertise spécialisée, la technologie nous permet de repenser nos méthodes de travail, de collaboration, de gestion des données et d'amélioration des résultats en matière de sinistres. Les assureurs et les gestionnaires de risques auront besoin des outils, de l'expertise et des partenaires adéquats pour se préparer aux défis à venir en matière de climat, de couverture et de continuité.

Imaginez des marques... protégées, préparées, réactives, connectées, conformesDans un environnement mondialisé et connecté, les organisations doivent être très attentives aux changements (réglementations, technologies, préférences des consommateurs, chaînes d'approvisionnement) et aux risques qui y sont associés. Le non-respect des normes de conformité peut nuire à la réputation d'une marque. Au cours de l'année à venir, la valeur ajoutée proviendra d'une gestion et d'une prévention proactives des risques, de la protection des données et d'une transformation des entreprises inspirée par les critères ESG.

Imaginez des performances... stables, tenaces, axées sur la qualité, optimisées, stratégiquesEn période d'incertitude, les organisations peuvent imaginer des moyens de persévérer. Cette année, l'impact continu de l'inflation et des pressions géopolitiques générales sera contrebalancé par la croissance de l'automatisation, les nouvelles stratégies de gestion des performances en matière de sinistres et l'utilisation de la technologie et des données pour redéfinir la qualité dans le processus de traitement des sinistres.

Pour consulter la liste complète des tendances présentées dans le rapport Imagine 23, ainsi que Expertise marché plus générale de Sedgwick, rendez-vous sursedgwick.com.