Imagine 23: Sedgwick analiza las tendencias del sector para este año

MEMPHIS, Tennessee,24 de enero de 2023 —Sedgwick, proveedor líder mundial de soluciones tecnológicas para la gestión de riesgos, prestaciones y negocios integrados, ha publicado su informe «Imagine 23», en el que se recogen las principales tendencias y cuestiones del sector que los empresarios, corredores de seguros, aseguradoras, gestores de riesgos, profesionales de recursos humanos y expertos en seguridad de productos deben tener en cuenta a lo largo del próximo año.

«Vivimos en un mundo en constante cambio y con retos en constante evolución», afirmó Kathy Tazic, directora general de servicios al cliente de Sedgwick. «Creemos que existe la oportunidad de imaginar las posibilidades de crecimiento y aceptar el cambio para poder atender mejor a nuestra cartera de clientes global. Nuestro análisis de tendencias de este año es solo el punto de partida, ya que prevemos y seguimos de cerca los temas que importan a nuestro sector, compartimos ideas y ofrecemos apoyo y soluciones en todo el mundo».

Para Imagine 23, los expertos y líderes de opinión de Sedgwick se han centrado en 23 tendencias clave a tener en cuenta durante el próximo año; la empresa seguirá analizando su impacto en el sector a lo largo de 2023. Estas tendencias están en consonancia con el enfoque de Sedgwick, que se centra en los pilares de las personas, Daños, las marcas y el rendimiento.

Imaginemos a las personas… sanas, resilientes, respaldadas, prósperas y productivas. Las organizaciones se han vuelto más receptivas a las necesidades de su plantilla y de sus clientes, buscando formas de alcanzar la estabilidad en medio de los continuos retos en materia de salud y productividad. En la búsqueda de una cultura laboral saludable, las nuevas opciones en materia de incorporación, colaboración, inclusión y prestaciones serán prioritarias.

Imaginemos Dañostransformada, rediseñada, renovada, sostenible y preparadaDaños abarcan desde lo específico hasta lo complejo y lo desconocido. En una era de especialización, la tecnología nos permite replantearnos la forma en que trabajamos, colaboramos, gestionamos los datos y logramos mejores resultados en la tramitación de siniestros. Las aseguradoras y los gestores de riesgos necesitarán las herramientas, los conocimientos y los socios adecuados para estar preparados ante los retos que se avecinan en materia de clima, cobertura y continuidad.

Imaginemos unas marcas… protegidas, preparadas, receptivas, conectadas y que cumplen con la normativa. Al operar en un entorno globalizado y conectado, las organizaciones deben ser muy conscientes de los cambios —en la normativa, la tecnología, las preferencias de los consumidores y las cadenas de suministro— así como de los riesgos asociados. El incumplimiento de la normativa puede afectar gravemente a la reputación de la marca. En el próximo año, el valor añadido provendrá de una gestión y prevención proactivas de los riesgos, la protección de datos y la transformación corporativa inspirada en los criterios ESG.

Imaginemos un rendimiento… estable, tenaz, centrado en la calidad, optimizado y estratégico. En tiempos de incertidumbre, las organizaciones pueden imaginar formas de salir adelante. Este año, el impacto continuado de la inflación y las presiones geopolíticas generales se verá contrarrestado por el avance de la automatización, las nuevas estrategias para gestionar el rendimiento de las reclamaciones y el uso de la tecnología y los datos para redefinir la calidad en el proceso de tramitación de reclamaciones.

Para consultar la lista completa de tendencias que componen el informe Imagine 23, así como el liderazgo intelectual de Sedgwick en el sector en general, visitesedgwick.com.