Refletindo sobre o terremoto de Mansfield

Por Leon Briggs, diretor de propriedades e ajustador executivo nacional, Sedgwick Austrália

O terremoto de Mansfield, em Victoria, Austrália, trouxe de volta uma década de memórias relacionadas a centenas de reclamações no valor de bilhões de dólares em Christchurch.

Embora Mansfield não tenha passado por uma crise semelhante à de Christchurch (Nova Zelândia) ou Newcastle (Austrália), e não tenham sido registradas mortes ou ferimentos graves, para as pessoas da região foi um evento incomum e perturbador. Levará algum tempo para que a extensão total dos danos se torne aparente, à medida que mais reclamações forem apresentadas.

Enfrentando desafios do passado

Uma das maiores preocupações após Christchurch foi a disponibilidade de recursos especializados, especialmente engenheiros. Os danos estruturais quase sempre exigem um projeto de engenharia para a solução de reparo, mas se as seguradoras forem obrigadas a diferenciar os danos causados pelo terremoto dos danos pré-existentes, isso sobrecarregará ainda mais a capacidade dos recursos especializados. Ainda não se sabe se, em alguns casos, é possível recorrer a alternativas aos engenheiros para diminuir a demanda sobre sua capacidade, como a utilização de consultores de construção.

Superando os obstáculos atuais

Um dos desafios atuais é que ainda não está claro quantas reclamações surgirão após o terremoto de Mansfield: milhares ou dezenas de milhares. É importante mantermos a atenção em nossos processos de design e cumprirmos as promessas que fazemos aos nossos clientes. Não queremos uma solução que funcione agora e falhe nos próximos dias e semanas se o volume de reclamações aumentar.

O que será importante para as seguradoras nos primeiros dias será a precisão das reservas. Isso é um desafio para terremotos, talvez mais do que para qualquer outro tipo de perda, pois a extensão dos danos pode ficar oculta. Em caso de incêndio ou tempestade, os danos aos elementos internos de um edifício (por exemplo, paredes de concreto) serão acompanhados por danos correspondentes ao revestimento externo ou ao revestimento interno. Um incêndio precisa atravessar o revestimento ou o forro para atingir a estrutura interna. Um terremoto, no entanto, pode danificar os elementos internos sem sempre se manifestar nas camadas de cobertura. Mais perto do epicentro, pode haver danos nas fundações, mas estes podem não ser visíveis se estiverem cobertos por revestimentos de piso ou se os elementos do subpiso estiverem danificados.

Aproveitando os recursos certos

A Sedgwick está convocando executivos experientes e engenheiros estruturais credenciados para compartilhar seus conhecimentos e auxiliar na análise de avaliações de danos e reservas, quando apropriado, evitando efetivamente a necessidade de reinventar a roda. Isso proporcionará aos clientes reservas mais precisas e orientações sobre como lidar com questões técnicas específicas. Para obter mais informações sobre como a Sedgwick pode gerenciar com eficiência seus sinistros de seguros complexos e de grande porte, visite nossosite.