Die ersten Prognosen für die atlantische Hurrikansaison 2024, die sich vom1. Juni bis zum30. November erstreckt, deuten auf eine sehr aktive Saison hin. Die vorhergesagten Meeresoberflächentemperaturen von August bis September werden wärmer als der Durchschnitt sein und wahrscheinlich die karibischen Handelsfenster beeinflussen, beides Faktoren, die die Aktivität der atlantischen Hurrikane erhöhen werden. Auch wenn die erweiterten Prognosen noch mit erheblichen Unsicherheiten behaftet sind, ist jetzt der richtige Zeitpunkt, um sich vorzubereiten.
Bereitschaft ist der Schlüssel
Die Vorbereitung ist manchmal der einzige messbare Unterschied zwischen einem Schaden oder nicht, dem Schutz Ihres Eigentums und Ihrer Vermögenswerte oder nicht, und für Einheimische sogar zwischen dem sicheren Überstehen eines Sturms oder nicht. Unabhängig davon, ob Sie direkt an der Küste oder im Landesinneren wohnen, kann der Wert einer rechtzeitigen Vorbereitung und der Erstellung eines Plans nicht unterschätzt werden.
Für die Katastrophenteams, die nach einem Wirbelsturm in den betroffenen Gebieten eingesetzt werden, ist die Vorbereitung ebenso wichtig. Ganz gleich, ob es sich um die forensischen Untersuchungsteams handelt, die beschädigte Gebäude wiederherstellen, oder um die Schadensregulierer, die sich mit Sachschäden befassen: Auch wenn es den Anschein hat, dass ihre Arbeit erst zum Zeitpunkt der Katastrophe beginnt, haben diese Fachleute bereits Monate vor dem Eintreten der Katastrophe mit der Vorplanung, der Strategieentwicklung, der Verlagerung von Vermögenswerten und dem Triasing begonnen, um für die Kunden da zu sein, wenn sie es am meisten brauchen.
Hurrikan Idalia: forensische Restaurierung
Als Hurrikan Idalia am 30. August 2023 als Hurrikan der Kategorie 3 in der Region Big Bend in Florida an Land ging, entstanden in einer Reihe von Bezirken umfangreiche Baum- und Gebäudeschäden, die bis ins Landesinnere von Georgia reichten, während in den Küstenbezirken verheerende Sturmfluten mit einer Höhe von 7 bis 12 Fuß auftraten.
Schon lange vor der Katastrophe von Idalia war EFI Global vom Bundesstaat Florida beauftragt worden und mit der Ausarbeitung von Plänen beschäftigt, die den Wiederaufbau von drei verschiedenen Schulsystemen in mehreren Bezirken nach der Katastrophe unterstützen sollten. Die Schulsysteme umfassten insgesamt 196 einzelne Gebäude - Grundschulen, High Schools, Nebengebäude usw. Ihr Ziel war einfach: Jedes Gebäude sollte nach Möglichkeit wiederhergestellt werden und die Kinder sollten so bald wie möglich nach Abklingen des Hurrikans wieder in ihre Klassenräume zurückkehren.
Die Regierung Floridas verlangte eine rasche Erholung nach dem Hurrikan, wodurch sich die Frist für den Betrieb auf zwei Wochen verkürzte. Im Juli, mehr als einen Monat vor dem Sturm, traf sich das Team von EFI Global mit dem Kunden und den Sanierungsunternehmen, um einen Plan zu erstellen. Es wurden Kommunikations- und Logistikpläne aufgestellt, und beide Seiten gingen zuversichtlich voran, da sie die Erwartungen der anderen Parteien kannten. Es wurde ein externes Team zur Erstellung von Berichten eingesetzt, um die für die Verwaltung der Protokolle erforderliche kurze Bearbeitungszeit von einem bis zwei Tagen zu ermöglichen, was für den Abschluss des Auftrags unerlässlich war.
Nach dem Eintreffen von Idalia setzte EFI Global 26 Vollzeitmitarbeiter für forensische Technik und Untersuchungen ein, um die Auswirkungen des Hurrikans zu bewerten. Das forensische Team führte Feuchtigkeitskartierungen, Asbestproben von Baumaterialien und Wasserproben durch, um festzustellen, ob in jedem betroffenen Gebiet Wasser der Kategorie 3 vorhanden war. In der Zwischenzeit wurden verschiedene Labors geöffnet, um forensische Tests durchzuführen, und Kuriere brachten rund um die Uhr Daten und Proben zu und von den Labors.
Das Forensikteam hat auch eine konsequente Verantwortung zu Beginn des Projekts: die Festlegung des geeigneten Umfangs. Auf diese Weise werden die Arbeiten optimal priorisiert und im Einklang mit dem Zeitplan durchgeführt. Anhand der architektonischen Zeichnungen der Schulen wurden den Restaurierungsunternehmen gezielte, genau festgelegte Bereiche zur Bearbeitung zugewiesen, anstatt das ganze Ungetüm auf einmal in Angriff zu nehmen. Die Bestimmung des richtigen Umfangs ermöglicht nicht nur eine zeitsparende, effiziente und zielgerichtete Reaktion, sondern reduziert auch die Kosten, die mit der Beschränkung der Arbeiten auf das Notwendige verbunden sind.
Das externe Berichtsteam erstellte Protokolle für die Sanierungsunternehmen, in denen die innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens durchzuführenden Maßnahmen festgelegt wurden. Dank der hochrangigen Notfallplanung, der langjährigen Beziehungen zu den wichtigsten Anbietern, der hervorragenden Koordinierungsbemühungen und der geballten Kompetenz und Erfahrung der Teams konnten alle drei Schulsysteme innerhalb von zwei Wochen wieder in Betrieb genommen werden; der Betrieb des Versicherungsnehmers wurde effektiv wiederhergestellt.
Der Erfolg dieses Vorhabens hing von der soliden Vorplanung ab, die im Vorfeld erfolgte, sowie von dem umfassenden Netzwerk von Unternehmensressourcen und -experten - u. a. in den Bereichen Umwelt, Branduntersuchung, Schadensregulierung und Schifffahrt -, auf das man zurückgreifen konnte, um den Bedarf zu decken, wenn er sich ergab.
Hurrikan Ian: Ansprüche auf Sachschäden
Ein Jahr vor Idalia löste der teuerste Hurrikan in der Geschichte Floridas und der drittteuerste in der Geschichte der USA ein Chaos aus. Am 28. September 2022 traf Hurrikan Ian mit einer Stärke der Kategorie 4 im Südwesten Floridas auf Land und brachte katastrophale Sturmfluten, zerstörerische Winde und Überschwemmungen mit Süßwasser von historischem Ausmaß über weite Teile Zentral- und Nordfloridas. Insgesamt forderte Ian leider 150 direkte und indirekte Todesopfer und verursachte Schäden in Höhe von mehr als 112 Milliarden Dollar.
Die Bereitschaft der Schadenregulierungsteams wirkt sich direkt auf die Geschwindigkeit aus, mit der die Mitarbeiter die Schadenstellen inspizieren, die Schäden regulieren und sich um die Versicherten kümmern können. Zu diesem Zweck mussten alle Teile lange vor dem Eintreffen von Ian an Ort und Stelle sein, um eine reibungslose Wiederherstellung zu gewährleisten. Die Mitarbeiter der CAT-Abteilung von Sedgwick "lösen für x" auf einer unmittelbaren Basis - Tag für Tag - indem sie alle kritischen Variablen im Zusammenhang mit der CAT-Bereitschaft abwägen: Ressourcen organisieren, Antworten auf potenzielle unbekannte Fragen zusammenstellen, für jedes mögliche Worst-Case-Szenario planen.
Die Erwartungen der Kunden im Voraus zu verstehen, hilft bei der Entwicklung einer Strategie. Die Bedürfnisse der Kunden diktieren, wie eine angemessene Reaktion aussehen wird und wie viele Mitarbeiter an jedem Standort benötigt werden. Wenn sich der Sturm legt, werden Bauberater, vorab geprüfte Schadenregulierer, Ingenieure und Schiffsgutachter in die betroffenen Gebiete entsandt, um zu reagieren. Sedgwicks Abteilung für temporäre Unterbringung bucht Hotelzimmer für die Gutachter in der Nähe der Schadensorte, wodurch die Reisezeit der Mitarbeiter minimiert, die Produktivität maximiert und die Bearbeitungszeit für die Versicherten verkürzt wird.
Die Schadenregulierer von Sedgwick bearbeiteten ca. 15.000 Schadenfälle, die sich aus den Verwüstungen durch Ian in ganz Florida ergaben, über 170 bis 180 Kunden. Um das hohe Schadenaufkommen schnell und effektiv zu bewältigen, mussten die Ressourcen entsprechend eingesetzt werden. In der Woche vor dem Eintreffen eines Hurrikans werden die meteorologischen Berichte genau verfolgt und die Ressourcen entsprechend angepasst. Hurrikane sind sehr unbeständige Ereignisse, die ein Höchstmaß an Flexibilität und Anpassungsbereitschaft erfordern.
Mit einer so großen Präsenz ist Sedgwick in der Lage, zusätzliche Unterstützung herbeizuführen, Leute ein- und auszuwechseln, Wartezeiten zu verkürzen und eine sofortige Reaktion zu gewährleisten. Die Wiederherstellung von Ian war ein Beispiel dafür. Ein Großteil der in Florida ansässigen Vollzeit-Sachverständigen von Sedgwick wurde entsandt, mehr als 60 Vollzeit-Sachverständige wurden von außerhalb der Region hinzugezogen, und Hunderte von 1099 Mitarbeitern halfen bei den Bemühungen.
Ein lokaler Schadenregulierer flog mit seinem eigenen Flugzeug zu schwer zugänglichen Schadenorten, ein anderer nutzte sein eigenes Boot, um die Häuser der Versicherten zu erreichen. Das oberste Ziel der Schadenregulierer von Sedgwick ist es, sich um den Kunden zu kümmern - mit allen erforderlichen Mitteln - und in dieser traumatischen und unsicheren Zeit einfühlsame Dienstleistungen zu erbringen.
Blick nach vorn
Aufgrund der globalen Erwärmung ist es laut NASA wahrscheinlicher, dass künftige Wirbelstürme intensiver werden. Globale Klimamodelle sagen voraus, dass Hurrikane intensivere Niederschläge verursachen und aufgrund höherer Sturmfluten und eines steigenden Meeresspiegels zu stärkeren Überschwemmungen an den Küsten führen werden. Die Vorsorge wird immer wichtiger - sowohl für die Einsatzkräfte, die auf CAT-Ereignisse reagieren, als auch für die Bewohner, die sich unwissentlich im Einzugsbereich eines künftigen Hurrikans befinden.
Es gibt eine Reihe von Vorkehrungen, die Menschen, die in hurrikangefährdeten Gebieten leben, treffen können, um sich und ihr Eigentum zu schützen. Warten Sie aber nicht, bis es zu spät ist; die beste Zeit für die Vorbereitung ist vor Beginn der Hurrikansaison. Denken Sie daran, einen Evakuierungsplan zu erstellen, einen Kommunikationsplan mit einer handschriftlichen Liste von Kontaktpersonen zu erstellen, Ihr Haus zu verstärken, einen Versicherungs-Check zu machen (da die Hochwasserversicherung eine 30-tägige Wartezeit erfordert) und Ihren Besitz zu dokumentieren, und stellen Sie Katastrophenvorräte wie Lebensmittel, Wasser, Batterien, Ladegeräte, ein Radio und Bargeld zusammen.
Besonderer Dank geht an Tracey Dodd, Senior Managing Principal der EFI Global-Praxis für große komplexe Umweltschäden, die zu diesem Artikel beigetragen hat.
Erfahren Sie mehr:
- Wenn Sie über globale CAT-Ereignisse auf dem Laufenden bleiben und sich über Planungs- und Reaktionslösungen informieren möchten, besuchen Sie das Sedgwick CAT Resource Center.
- Hören Sie sich unseren aktuellen Podcast über die Hurrikansaison im Atlantik an.
- Erfahren Sie mehr über die forensischen CAT Response- und Ermittlungsdienste von EFI Global.
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