In der Branche steigt die Nachfrage nach einer umfassenden Lösung für die Regulierung von Hausratschäden, bei der den Details genauso viel Aufmerksamkeit gewidmet wird wie bei einem größeren Gebäudeschaden. Professionelle Schadensregulierer sind das wesentliche Bindeglied zwischen einer genauen Bestandsaufnahme, einer kurzen Schadenbearbeitungszeit und dem hervorragenden Kundenservice, der einen integrierten Anbieter von Weltklasse auszeichnet.
Versicherungsunternehmen legen Wert auf Schnelligkeit, Genauigkeit und Effizienz, wenn es um die Erstellung einer umfassenden Bestandsaufnahme geht. In einem Umfeld mit großen Schäden und dem steigenden Wert der heutigen entbehrlichen persönlichen Gegenstände (wie Kleidung und Elektronik) kann es eine Herausforderung sein, eine faire und genaue Bestandsaufnahme zu erstellen, die den Anforderungen an die Durchlaufzeit gerecht wird und die Verbindung zum Kunden aufrechterhält, die für eine reibungslose Regulierung unerlässlich ist. Es gibt zwar technologiegestützte Tools für virtuelle Vor-Ort-Besuche, mit denen sich die Durchlaufzeiten der Schadenregulierer halbieren lassen, aber auch diese bieten keine 100-prozentige Genauigkeit bei der Erfassung des Bestands. Dies kann zu ungenauen Schadensbewertungen führen, so dass die Versicherungsgesellschaften ihren Kunden zu wenig oder zu viel zahlen. Ein Schadensregulierer kann die Zykluszeiten kurz halten und gleichzeitig im besten Interesse des Versicherten und der Versicherung handeln.
Wo content solutions sich abhebt
In diesem Bereich der Schadensregulierung ist Fürsorge nicht nur wichtig, sondern wird auch sichtbar. Nach einem großen Naturkatastrophenereignis, wenn der Versicherte von allen um ihn herum - Agenten, Auftragnehmern, Freunden und Familienmitgliedern - Ratschläge erhält, taucht der Schadensregulierer auf, um einen der emotional schwierigsten Teile des Schadensfalls zu bewältigen: die Inventarisierung der Gegenstände des Eigentums. Ein Haus kann wieder aufgebaut werden, Lebenshaltungskosten können berücksichtigt und entgangene Geschäftseinnahmen können ausgezahlt werden, aber Lagerbestände, Ausrüstung und persönliches Eigentum sind komplexer zu bewerten.
Ein erfahrenes Unternehmen für die Regulierung von Hausrat stellt sicher, dass ein Schadenfall nicht nur dann professionell abgewickelt wird, wenn der Versicherte nicht in der Lage ist, selbst ein Inventar zu erstellen, sondern auch in Fällen, in denen der Umfang und die Genauigkeit des Inventars aus anderen Gründen nicht überprüfbar sind. Eine ordnungsgemäß durchgeführte Inventarisierung spiegelt die korrekte Menge und Beschreibung der Gegenstände wider und berücksichtigt deren Zustand sowie alle Versicherungsbestimmungen, die Ausschlüsse oder Wertbegrenzungen vorsehen. Er wird auch den unterschiedlichen Kaufgewohnheiten auf dem heutigen Markt der unbegrenzten Möglichkeiten Rechnung tragen.
Mit anderen Worten: Eine ordnungsgemäße Bestandsaufnahme sorgt für genauere Zahlungen. Ein erfahrener Schadenregulierungsexperte, der speziell für die Inventarisierung und Bewertung von Hausrat geschult ist, verringert auch die Wahrscheinlichkeit, dass ein leichter Betrug unentdeckt bleibt. In diesen Fällen ist die Einbindung eines Sachverständigen für Hausrat eine klare Rendite für unsere Kunden und führt in vielerlei Hinsicht zu direkten Einsparungen - von der Sicherstellung fairer Abrechnungen über die Durchführung von Audits, wenn nötig, bis hin zur Zusammenarbeit mit den Vertretern der Versicherten, von Anwälten bis hin zu öffentlichen Gutachtern. Sie sind ein Mittel zur Kontrolle und zum Ausgleich in diesen Fällen, zumal sie mit den vielen verschiedenen Mitteln vertraut sind, die zur Ermittlung des Wertes von Gegenständen zur Verfügung stehen. Unsere Schadenregulierer sind in der Lage, all dies zu tun und gleichzeitig die menschliche Note zu bewahren, die notwendig ist, um den Schadenprozess voranzutreiben und sicherzustellen, dass sich die vom Schaden Betroffenen gehört und einbezogen fühlen.
Für den Fall eines Schadens gerüstet sein
Die Abteilung für Inhaltslösungen bei Sedgwick erhält mehr als die Hälfte ihrer Schadensaufträge als Folge von Schäden an Wohngebäuden. Mit unserer Erfahrung haben wir gelernt, wie Privatpersonen und sogar Geschäftsinhaber im Schadensfall eine effiziente Inventarisierung sicherstellen können. Vor allem ist es wichtig, genaue Aufzeichnungen über das Eigentum zu führen - idealerweise in Form eines vollständigen Inventars. Wenn neue und wichtige persönliche Gegenstände erworben werden, ist es sinnvoll, einfach mit einer Kamera herumzulaufen und Fotos zu machen. (Hier ein hilfreicher Tipp: Etwa 20 % Ihres Besitzes haben den größten Wert).
Für Geschäftsinhaber ist die Bestandsaufnahme am besten mit Hilfe von POS- oder jährlichen Steuerunterlagen möglich. In einer Situation mit Drittkunden wie einem Lagerhaus, in dem der Eigentümer möglicherweise keine Kontrolle über das Inventar hat, ist es wichtig, einen Weg zu finden, um zu verwalten, was in dem Lagerhaus ein- und ausgeht - selbst wenn dies bedeutet, dass man eine genaue und aktuelle Eigentumsliste anfordern muss. Eine der größten Herausforderungen für eine schnelle und effiziente Schadenregulierung, die wir immer wieder erleben, ist, wenn ein Unternehmen den "Dachboden nicht ausräumt", d. h. Gegenstände, die keinen Wert mehr haben, nicht entsorgt.
Sowohl für private als auch für gewerbliche Kunden ist es wichtig, einen Notfall- oder Sturmplan zu haben: Wen können Sie im Schadensfall anrufen, der sofort reagiert und hilft, den Schaden zu begrenzen? Das Team von Sedgwick für Inhaltslösungen steht Ihnen bei jedem Schritt zur Seite. Wenn wir Ihr Unternehmen unterstützen können, kontaktieren Sie mich bitte unter [email protected].
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