Von Chris Harvey, VP, Krisenlösung
Untersuchungen [1] haben gezeigt, dass viele Menschen die Gesellschaft ihrer Haustiere der ihrer Kinder vorziehen.
Es sollte daher nicht überraschen, dass die jüngsten Rückrufe von Tiernahrung Tierliebhaber verärgert und die Aufsichtsbehörden zu raschem Handeln veranlasst haben. Und natürlich sind auch die Anwälte der Kläger nicht weit, die nach Wegen suchen, um beleidigende Unternehmen zu bestrafen und geschädigte Tierhalter zu rächen.
Nehmen Sie zum Beispiel den Rückruf von Midwestern Pet Food. Das Unternehmen rief im vergangenen Dezember freiwillig 20 Produkte zurück, die mit 28 Todesfällen bei Hunden in Verbindung gebracht wurden. Im Januar weitete es den Rückruf aus, nachdem die Produkte die zulässigen Aflatoxinwerte überschritten hatten, die durch Schimmelpilze verursacht werden.
Nach der Durchführung von Inspektionen in vier Betrieben des Unternehmens stellte die Food and Drug Administration (FDA) fest, dass Midwestern Pet Foods nicht die erforderlichen Schritte unternommen hatte, um die Bedingungen zu beheben, die zu den Rückrufen führten. Die Behörde hat ein unternehmensweites Warnschreiben[2] herausgegeben, in dem es heißt, dass die Inspektionen "Beweise für Verstöße aufgedeckt haben" und dass die Verstöße "in mehreren Werken aufgetreten sind und mit der Erkrankung oder dem Tod von Hunderten von Haustieren in Zusammenhang stehen."
Die FDA erklärte auch, dass sie sich verpflichtet, "alle möglichen Schritte zu unternehmen, damit Tierhalter darauf vertrauen können, dass das Futter, das sie für ihre tierischen Begleiter kaufen, sicher und gesund ist", und versprach, "die Unternehmen zur Verantwortung zu ziehen und die Tiergesundheit als Kernelement des FDA-Auftrags zur öffentlichen Gesundheit zu schützen".
Alle Hersteller sollten dies als eindringliche Warnung verstehen, sich auf strengere Vorschriften vorzubereiten, aber auch als Erinnerung daran, dass Rückrufe und die damit verbundene Publicity selbst für die stärksten Marken äußerst schädlich sind. Es kommt nicht nur auf den Rückruf an, sondern auch darauf, die notwendigen Schritte zu unternehmen, um zukünftige Rückrufe zu verhindern.
Nach niedrigen Zahlen im Jahr 2020 scheinen die Rückrufe von Heimtierfutter wieder das Niveau von vor der Pandemie zu erreichen
Beim Vergleich der Tierfutterdaten aus den letzten vier Jahren haben wir festgestellt, dass die Rückrufe wohl rückläufig sind. In den ersten 8 Monaten des Jahres 2021 gab es 13 Rückrufe, im Vergleich zu 12 im gesamten Jahr 2020. Obwohl 2021 mehr Rückrufe als 2020 zu verzeichnen sind, ist die Zahl der Rückrufe deutlich geringer als 2018 (27 Rückrufe) und 2019 (32 Rückrufe). Bislang waren 10 der 13 Rückrufe im Jahr 2021 auf eine Salmonellenkontamination zurückzuführen. Und neun der diesjährigen Rückrufe betrafen Hundefutter.
Die Rückrufe im Jahr 2020 betrafen nur knapp 300.000 Stück, während 2021 über 65 Millionen Stück betroffen waren. Von den 65 Millionen waren jedoch allein 58,7 Millionen Einheiten vom Rückruf des Midwestern Pet Food (Aflatoxin) betroffen. Zieht man dies ab, sinkt die durchschnittliche Zahl der Einheiten pro Ereignis deutlich auf 12,9k - die niedrigste Zahl der letzten 4 Jahre.
Die Daten zeigen, dass erhöhte Aflatoxinwerte ein neues Risiko darstellen, auf das sich die FDA konzentriert. Wenn wir die Daten der letzten vier Jahre zusammen betrachten, sehen wir zwei Rückrufe im Jahr 2020 und nur einen im Jahr 2021, aber keinen im Jahr 2018 oder 2019. Diese Daten deuten darauf hin, dass die FDA auf Verunreinigungen wie Aflatoxin prüft, wo sie dies vielleicht nicht so sorgfältig oder häufig wie früher getan hat.
Hersteller von Heimtierfutter müssen sich ihrer Verantwortung voll bewusst sein
Nicht nur, dass die Menschen ihre Haustiere extrem schützen, die Pandemie hat auch dazu geführt, dass die Menschen sich mehr denn je auf ihre geliebten Tiere verlassen. Umso wichtiger ist es für die Hersteller von Heimtierfutter, die Qualitätskontrolle zu optimieren, sichere Produkte zu liefern und die Vorschriften der Aufsichtsbehörden einzuhalten, die die Beschwerden von Zehntausenden von Tierfreunden leid sind.
Und da die FDA ihr Engagement für sichere Produkte zum Ausdruck gebracht und versprochen hat, die Unternehmen zur Verantwortung zu ziehen, ist es von entscheidender Bedeutung, dass die Hersteller - insbesondere diejenigen, die ihre Produkte als hochwertig positioniert haben - ihre Rückrufpläne überprüfen und sich ihrer erhöhten Verantwortung bewusst sind.
Quellen:
[1] https://www.countryliving.com/uk/wildlife/pets/a29030663/pet-owners-prefer-pets-to-children/