Les rappels européens diminuent de 2,4%, mais les problèmes de chaîne d’approvisionnement et la surveillance réglementaire devraient affecter les entreprises à long terme

La protection de la marque Sedgwick publie le plus récent rapport de l’indice européen de rappel de produits

LONDRES, 1er juin 2022 – La protection des marques Sedgwick a publié le plus récent rapport sur la sécurité et le rappel des produits en Europe, qui révèle des préoccupations persistantes concernant les chaînes d’approvisionnement et la surveillance réglementaire dans les cinq industries clés sondés.

Selon les résultats du rapport de l’indice de rappel, bien que de nombreux pays et entreprises aient assoupli les restrictions imposées par la pandémie aux opérations, des préoccupations persistaient concernant les chaînes d’approvisionnement et la surveillance réglementaire dans les industries sondées.

Le rapport de l’indice de rappels révèle une diminution globale de l’activité de rappels de produits en Europe de 2,4% au premier trimestre 2022, illustrée par une baisse des événements dans les secteurs pharmaceutique (28,0), des dispositifs médicaux (17,3%) et de l’alimentation et des boissons (10,3%). Cependant, certains secteurs comme l’automobile ont connu une augmentation significative de l’activité de rappels avec une hausse de 155,1%, ainsi que les produits de consommation tels que les vêtements (131,3%), les jouets (9,0%) et l’électronique (44,8%).

Le rapport de l’indice des rappels examine en profondeur les données de rappel et les évolutions réglementaires dans l’UE et le Royaume-Uni, ainsi que les tendances en matière de sécurité des produits, les analyses et les analyses afin d’aider les dirigeants d’entreprise à réduire les risques pour leurs opérations et leur réputation alors qu’ils naviguent dans les nouvelles règles commerciales sous le Brexit et les façons dont la pandémie a changé le monde.

Pour télécharger le dernier rapport, consultez le rapport européen de l’indice des rappels de produits.

Faits saillants du rappel du premier trimestre 2022 :

• Les 227 rappels automobiles au premier trimestre 2022 représentent une augmentation de 155,1% par rapport au quatrième trimestre 2021. Cette hausse pourrait indiquer que les pratiques de surveillance réglementaire reviennent à la normale ou que les fabricants rencontrent des difficultés avec de nouvelles réglementations. Conformément aux trimestres précédents, les « blessures » étaient le principal risque associé aux rappels automobiles, représentant 175 rappels ou 77,1% des notifications, cependant, ce chiffre est légèrement inférieur à leur contribution globale au cours des cinq dernières années (82,3%). Les incidents liés à l’environnement ont représenté 4,8% des notifications, ce qui est significatif comparé à leur responsabilité moyenne de 1,6% au cours des cinq dernières années.
• Pour l’alimentation et les boissons, les données recueillies ont montré une baisse de 10,3% des rappels à 1 202 au premier trimestre 2022, comparativement au quatrième trimestre 2021. La contamination « autres » a représenté 630 rappels, soit plus de la moitié de tous les événements du trimestre, la contamination bactérienne, principalement causée par la salmonelle, étant la deuxième cause principale de rappels dans ce secteur.
• L’activité de rappels pharmaceutiques dans l’UE et au Royaume-Uni a diminué de 28,0% au premier trimestre 2022, comparativement au trimestre précédent, avec 67 rappels enregistrés. La raison la plus couramment invoquée était la « sécurité », menant à 24 rappels, suivis de « mauvais étiquetage » (15) et « spécifications défaillantes » (13).
• Les 649 rappels de dispositifs médicaux au premier trimestre 2022 ont enregistré une baisse globale de 17,3% par rapport au quatrième trimestre 2021. Ce chiffre est également inférieur aux 722 rappels du même trimestre l’an dernier. Les « problèmes logiciels » étaient la principale cause des rappels de dispositifs médicaux, une tendance constante depuis trois trimestres avec 82 ou 12,6% des événements remplaçant la « qualité ».
• Dans le secteur de l’électronique, l’activité du premier trimestre 2022 a enregistré une hausse de 43,8% avec 139 rappels enregistrés. Cela pourrait s’expliquer par une forte augmentation des achats électroniques pendant la période des Fêtes. Les « chocs électriques » ont représenté 68 rappels et près de la moitié (48,9%) des rappels dans le secteur. Cette cause de rappel a également connu une augmentation considérable de 83,8% par rapport au dernier trimestre.
• Les rappels de jouets ont augmenté au premier trimestre 2022 pour atteindre 181, contre 166 au quatrième trimestre 2021. Cela représentait une augmentation modeste de 9,0%. Cependant, il y a eu une augmentation de 72,4% par rapport au premier trimestre 2021. « L’étouffement » était la cause la plus fréquente de rappel, avec 47 événements cités.
• Les rappels de vêtements ont plus que doublé, passant de 32 rappels au premier trimestre 2021 à 74 au premier trimestre 2022. Cela représente une augmentation de 131,3% d’un trimestre à l’autre. Les vêtements pour enfants, y compris ceux pour nourrissons et bébés, représentaient 68,9% des rappels du trimestre, l'« étouffement » étant cité comme principal danger, avec 21 événements.

« Bien que de nombreux pays et entreprises aient assoupli les restrictions imposées par la pandémie aux opérations, des préoccupations persistaient concernant la surveillance des chaînes d’approvisionnement et de la réglementation, ainsi qu’une augmentation significative du nombre de rappels dans plusieurs des cinq secteurs évalués », a déclaré Mark Buckingham, consultant international en rappels de produits chez Sedgwick.

Buckingham a ajouté : « Les régulateurs au Royaume-Uni et dans l’UE souhaitent modifier les règles pour une gamme d’opérations – de la fabrication à la protection des consommateurs en passant par le transport. Ils souhaitent soutenir des visions plus larges autour du Pacte vert européen, du nouveau Plan d’action pour l’économie circulaire, de la stratégie industrielle et d’autres initiatives intersectorielles. Ils continuent également de travailler à trouver des moyens de mettre à jour les règlements pour suivre l’évolution des technologies, notamment en se protégeant contre les arnaques et les comportements anticoncurrentiels des places de marché en ligne. »

En regardant plus loin en 2022 :

• Automobile – Les véhicules automatisés (AV) attirent une attention accrue, surtout après que la Law Commission of England & Wales et la Scottish Law Commission ont publié le rapport qu’ils compilent depuis trois ans autour des recommandations concernant la réglementation des AV.
• Alimentation – Le gouvernement britannique continue de se concentrer sur la sécurité alimentaire, la fiabilité des chaînes d’approvisionnement et, ultimement, la protection des consommateurs. Elle exige maintenant des informations sur les calories et les portions pour la majorité des aliments vendus chez la plupart des vendeurs « hors domicile », y compris les restaurants, les autobus, les marchés et les applications de livraison de nourriture.
• Pharmaceutique – Les régulateurs au Royaume-Uni et dans l’UE infligent de plus en plus d’amendes aux entreprises qu’ils jugent inconformes aux règlements, surtout lorsque leurs actions entraînent des prix des médicaments manifestement plus élevés pour les consommateurs et pour le Service national de santé (NHS). Le Royaume-Uni crée également ses propres processus pour définir les substances de très grande préoccupation (SVHC) à l’ère post-Brexit.
• Dispositifs médicaux – L’industrie des dispositifs médicaux dans l’UE et au Royaume-Uni fait face à de nombreuses nouvelles réglementations, dont certaines sont dues au Brexit et à la nécessité pour les deux juridictions de mettre à jour leurs règles. D’autres concernent le fait que les régulateurs veulent s’assurer que les lignes directrices sont à jour avec les situations réelles. Cependant, les retards des autorités gouvernementales pour partager leurs conclusions posent des problèmes aux fabricants qui devront se conformer aux règles révisées.
• Produits de consommation – électronique, jouets, vêtements – Les secteurs continuent de faire face à des défis liés aux changements dans le paysage réglementaire. La Commission européenne a pris plusieurs mesures au premier trimestre 2022 qui auront un impact sur la sécurité, non seulement pour l’électronique, mais aussi dans les secteurs du jouet et de l’habillement. Dans le domaine de l’électronique, la Commission a également publié un rapport final exprimant ses préoccupations concernant les hautes barrières à l’entrée, le manque d’acteurs intégrés verticalement et les enjeux liés à l’accès et à l’interopérabilité aux données, entre autres, sur le marché grand public de l’Internet des objets (IdO). Dans le domaine de l’habillement, la durabilité demeure un sujet important alors que la pression réglementaire s’accentue pour que les entreprises textiles réduisent drastiquement leur consommation d’eau et de matières premières, tout en améliorant les processus de réutilisation et de recyclage et en offrant enfin de meilleures conditions de travail.

Julie Ross, directrice du développement des affaires internationales chez Sedgwick, déclare : « Les retards dans la chaîne d’approvisionnement continuent d’être un problème, tout comme une série d’autres facteurs externes qui influencent le fonctionnement des entreprises. Avoir un plan de rappel en place aide à atténuer l’impact et à protéger votre marque lorsque le pire arrive. Travailler aux côtés d’un partenaire doté de l’expertise pertinente, capable de respecter les engagements de l’entreprise envers les clients, les partenaires de la chaîne d’approvisionnement, les groupes industriels et les organismes de réglementation, peut permettre d’économiser des sommes importantes en coûts réglementaires et de litige. » Le rapport de l’indice des rappels est la principale recherche et analyse de l’industrie, produite trimestriellement par les experts de Sedgwick en meilleures pratiques pour le rappel de produits et les solutions de remédiation. C’est une référence essentielle pour les fabricants et détaillants qui recherchent une perspective impartiale et fiable sur les données de rappel passées, présentes et futures ainsi que sur les tendances en matière de sécurité des produits.

Pour plus d’informations sur la protection de la marque Sedgwick, visitez https://www.sedgwick.com/brandprotection

Pour télécharger le dernier rapport, consultez le rapport européen de l’indice des rappels de produits.