Sedgwick acquiert une entreprise de solutions de rappel, de réhabilitation et de rétention auprès de Stericycle

MEMPHIS, Tenn., 2 décembre 2020 – Sedgwick, un fournisseur mondial de premier plan de solutions intégrées de risques, d’avantages et d’affaires intégrées grâce à la technologie, a annoncé aujourd’hui l’acquisition de la gamme de services Expert Solutions de Stericycle, leader du marché pour aider les entreprises à protéger leurs consommateurs et leur réputation de marque en gérant une large gamme de risques commerciaux et produits sur le marché.

Cette transaction stratégique apporte à Sedgwick une expertise et une spécialisation de pointe sur le marché dans les complexités liées au rappel, à la remédiation et à la rétention des produits de bout en bout, élargissant ainsi l’offre de l’entreprise dans ce domaine. Bien que Sedgwick ait une longue tradition d’aide aux clients avec des réclamations liées à la responsabilité du fait des produits, l’intégration de cette entreprise à l’interne permet à l’entreprise d’offrir une solution complète pour gérer les risques mondiaux, le rappel et la remédiation — y compris la récupération des produits sur le marché, le traitement et le suivi des retours, la collaboration avec les organismes de réglementation et plus encore.

« L’ajout de la gamme de services Expert Solutions de Stericycle, ainsi que de leur équipe talentueuse, apporte une valeur considérable à Sedgwick », a déclaré Mike Arbour, PDG de Sedgwick. « Nous avons hâte d’offrir des solutions de rappel, de réhabilitation et de rétention de premier ordre à l’échelle mondiale sous la bannière Sedgwick à des clients des industries automobile, alimentaire et boissons, dispositifs médicaux, commerce de détail, pharmaceutiques, produits de consommation et au-delà. Cette acquisition enrichit notre gamme d’offres intégrées dans les domaines des avantages, des réclamations et de la résolution, et nous sommes enthousiastes à l’idée de combiner nos ressources et notre expertise au bénéfice de nos clients. »

Dans le cadre de la transaction, Sedgwick recrute plus de 300 nouveaux collègues issus de la gamme de services Expert Solutions de Stericycle aux États-Unis, au Canada et en Europe. Mettre en place des solutions de rappel, de décontamination et de rétention sous la bannière des opérations spécialisées de Sedgwick offre à l’entreprise des occasions de mieux servir ses clients en offrant une gamme plus complète de services qui répondent et résolvent les défis sur le marché.

« Avec un parcours de 25 ans de gestion de certaines des crises commerciales et produits les plus sensibles et urgentes, nous savons ce qu’il faut pour résoudre les défis sur le marché et respecter les engagements des clients envers les clients, les partenaires de la chaîne d’approvisionnement, les groupes industriels et les régulateurs », a déclaré Ken Edwards, vice-président principal et directeur général chez Expert Solutions.