MEMPHIS, Tennessee, 2 de diciembre de 2020 - Sedgwick, proveedor líder mundial de soluciones tecnológicas para riesgos, beneficios y negocios integrados, ha anunciado hoy la adquisición de la línea de servicios Expert Solutions de Stericycle, líder del mercado en ayudar a las empresas a proteger a sus consumidores y la reputación de sus marcas mediante la gestión de una amplia gama de riesgos empresariales y de producto en el mercado.
Esta operación estratégica aporta a Sedgwick experiencia y especialización líderes en el mercado en las complejidades asociadas a la retirada, reparación y retención de productos de principio a fin, ampliando así la oferta de la compañía en este ámbito. Si bien Sedgwick tiene una larga tradición en ayudar a sus clientes con reclamaciones de responsabilidad civil por productos defectuosos, la incorporación de este negocio a la compañía le permite ofrecer una solución integral para la gestión del riesgo global, la retirada de productos y la remediación, incluyendo la recuperación de productos en el mercado, el procesamiento y seguimiento de las devoluciones, el trabajo con los organismos reguladores, etc.
"La incorporación de la línea de servicios Expert Solutions de Stericycle, junto con su talentoso equipo, aporta un enorme valor a Sedgwick", declaró Mike Arbour, CEO de Sedgwick. "Esperamos poder ofrecer las mejores soluciones de retirada, reparación y retención a escala mundial bajo la bandera de Sedgwick a clientes de los sectores de automoción, alimentación y bebidas, dispositivos médicos, venta al por menor, productos farmacéuticos y de consumo, entre otros. Esta adquisición mejora nuestro conjunto de ofertas integradas en el espacio de beneficios, reclamaciones y resolución, y estamos entusiasmados de combinar nuestros recursos y experiencia en beneficio de nuestros clientes."
Como parte de la transacción, Sedgwick gana más de 300 nuevos colegas de la línea de servicios Expert Solutions de Stericycle en Estados Unidos, Canadá y Europa. La incorporación de las soluciones de retirada, remediación y retención bajo la bandera de las operaciones especializadas de Sedgwick presenta oportunidades para que la empresa atienda mejor a los clientes ofreciendo una gama más sólida de servicios que abordan y resuelven los retos del mercado.
"Con 25 años de experiencia en la gestión de algunas de las crisis empresariales y de productos más delicadas y urgentes, sabemos lo que hace falta para resolver los retos del mercado y mantener los compromisos de los clientes con los clientes, los socios de la cadena de suministro, los grupos industriales y los organismos reguladores", declaró Ken Edwards, vicepresidente primero y director general de Expert Solutions.