Sedgwick adquiere el negocio de soluciones de retirada, remediación y retención de Stericycle

MEMPHIS, Tennessee, 2 de diciembre de 2020 – Sedgwick, proveedor líder mundial de soluciones tecnológicas para la gestión de riesgos, prestaciones y soluciones empresariales integradas, ha anunciado hoy la adquisición de la línea de servicios«Expert Solutions» de Stericycle, líder del mercado en ayudar a las empresas a proteger a sus consumidores y la reputación de sus marcas mediante la gestión de una amplia gama de riesgos empresariales y de productos en el mercado.

Esta operación estratégica aporta a Sedgwick una experiencia y una especialización líderes en el mercado en lo que respecta a las complejidades asociadas a la gestión integral de la retirada de productos, la reparación y la retención, ampliando así la oferta de la empresa en este ámbito. Si bien Sedgwick cuenta con una larga tradición en ayudar a los clientes con reclamaciones por responsabilidad civil por productos defectuosos, la incorporación de este negocio a la empresa le permite ofrecer una solución integral para la gestión del riesgo global, la retirada y la reparación, lo que incluye la recuperación de productos en el mercado, la tramitación y el seguimiento de las devoluciones, la colaboración con los organismos reguladores competentes y mucho más.

«La incorporación de la línea de servicios Expert Solutions de Stericycle, junto con su talentoso equipo, aporta un enorme valor a Sedgwick», afirmó Mike Arbour, director ejecutivo de Sedgwick. «Estamos deseando ofrecer las mejores soluciones de retirada de productos, reparación y retención a escala global bajo la marca Sedgwick a clientes de los sectores de la automoción, la alimentación y las bebidas, los dispositivos médicos, el comercio minorista, los productos farmacéuticos y los productos de consumo, entre otros. Esta adquisición mejora nuestra gama de ofertas integradas en el ámbito de las prestaciones, las reclamaciones y la resolución de siniestros, y estamos encantados de combinar nuestros recursos y experiencia en beneficio de nuestros clientes».

Como parte de la operación, Sedgwick incorpora a más de 300 nuevos compañeros procedentes de la línea de servicios «Expert Solutions» de Stericycle en Estados Unidos, Canadá y Europa. La integración de las soluciones de retirada de productos, reparación y conservación bajo el paraguas de las operaciones especializadas de Sedgwick brinda a la empresa la oportunidad de prestar un mejor servicio a sus clientes, ofreciendo una gama más sólida de servicios que abordan y resuelven los retos del mercado.

«Con una trayectoria de 25 años en la gestión de algunas de las crisis empresariales y de productos más delicadas y urgentes, sabemos lo que hace falta para resolver los retos del mercado y cumplir los compromisos de nuestros clientes con sus propios clientes, socios de la cadena de suministro, grupos sectoriales y organismos reguladores», afirmó Ken Edwards, vicepresidente sénior y director general de Expert Solutions.