Comment s'adapter à l'évolution de la main-d'œuvre

Par David Reed, responsable mondial du recrutement, et Heather Lawley, responsable mondiale DEI & ESG

La main-d'œuvre est en constante évolution, mais ces dernières années ont été marquées par des changements inattendus en termes d'incertitude économique, de dynamique de la main-d'œuvre et de nouveaux modes de travail. Elle ne croît pas, mais sa composition change. Alors que la main-d'œuvre continue d'évoluer, les employeurs qui cherchent à se développer et à attirer les meilleurs talents doivent garder à l'esprit les tendances suivantes.

Les flexibilités liées à la COVID-19 restent en vigueur

Notre façon de travailler est aujourd'hui très différente de ce qu'elle était avant 2020. Les possibilitésde travail hybride et à distancepost-COVID ont élargi les opportunités d'emploi, attirant des talents inexploités dans les bassins d'emploi et offrant un accès à des travailleurs plus diversifiés sur le plan socio-économique. Le travail est une activité, plutôt qu'un lieu. Les employeurs qui se développent avec leur main-d'œuvre prennent désormais le temps d'examiner les exigences des postes au sein de leur entreprise et de déterminer s'il est essentiel de se rendre au bureau ou de passer une partie ou la totalité de la semaine sur place. La clé est de trouver le bon équilibre.

La valeur des compétences en hausse

Pendant des décennies, les diplômes universitaires ont été utilisés comme indicateur pour déterminer l'ambition, la motivation et l'intelligence d'un candidat à un poste. Dans un contexte de pénurie de talents et de hausse des coûts de l'enseignement supérieur, la prochaine génération de travailleurs évalue l'éducation par rapport à l'expérience professionnelle afin de déterminer si elle permet de mettre en valeur les compétences sous-jacentes. Alors que les employeurs élargissent progressivement leurs critères de recrutement en fonction de l'expérience et des compétences, les responsables du recrutement doivent changer leur mentalité et reconnaître cette approche différente et la valeur qu'elle peut apporter. Comment ? En veillant à ce que l'examen des CV et les questions d'entretien ciblent l'analyse des compétences plutôt que d'isoler un groupe de candidats uniquement sur la base de leurs diplômes universitaires.

Changer la mentalité en matière de recrutement

La loyauté envers l'employeur est un autre domaine dans lequel les mentalités des générations récentes ont évolué. Alors que les professionnels expérimentés, par exemple les travailleurs issus de la génération du baby-boom, ont souvent travaillé pour le même employeur pendant de nombreuses années après avoir obtenu leur diplôme universitaire, ce parcours professionnel est moins courant aujourd'hui. Les travailleurs de la génération Y et de la génération Z sont des générations natives du numérique qui ont connu des événements chaotiques sur les marchés, notamment plusieurs récessions, la crise des subprimes et une pandémie mondiale, et qui sont habitués à cette incertitude. En tant qu'employeur, la capacité à promettre un emploi à long terme et à attendre en retour un engagement à long terme n'est plus valorisée au même titre que par les générations précédentes. Les employeurs qui partagent cette mentalité cherchent des moyens de mieux honorer et récompenser l'expérience en temps réel des travailleurs.

Les employeurs doivent également adapter leur approche du recrutement à ces nouvelles générations de travailleurs. Les employeurs et les recruteurs doivent comprendre que les efforts de recrutement ne sont pas ponctuels et adopter une mentalité de recrutement à long terme avec les travailleurs de la génération Z. Pour cette génération, la carrière est un parcours au cours duquel ils sont constamment à la recherche de leur prochaine expérience. Il est essentiel que les dirigeants réfléchissent à ce qui importe vraiment à la main-d'œuvre, tant au sein de l'entreprise que dans la communauté, et continuent à recruter ces employés de manière continue.

À cette fin, la connectivité pour les employés travaillant à distance et dans des environnements hybrides est différente de celle qui existe lorsque tout le monde se trouve au même endroit. Il est particulièrement important pour les employeurs de favoriser un sentiment d'appartenance dans la multitude d'environnements de travail qui existent, ce qui nécessite une attention et des efforts délibérés.

La transparence est la nouvelle norme

Avec l'essor des réseaux sociaux et des plateformes spécifiques au monde du travail telles que LinkedIn et Glassdoor,les jeunes générationsattendent désormais de leurs employeurs qu'ils fassent preuve de transparence. Les pratiques salariales des entreprises ne sont plus totalement confidentielles : certains États exigent désormais des employeurs qu'ils publient la fourchette salariale prévue pour chaque poste qu'ils publient en ligne. Les nouveaux arrivants dans le secteur ont compris que la connaissance et la transparence peuvent influencer leur bien-être financier à long terme. Les employeurs qui souhaitent se développer avec succès avec les générations futures reconnaîtront cette nouvelle donne et feront preuve d'une plus grande ouverture quant à leurs pratiques en matière d'emploi lors des négociations.

Des avantages sociaux complets attirent les travailleurs

Aujourd'hui, les employés attendent une approche plus globale de leur vie professionnelle, en particulier après que la pandémie ait mis en évidence le niveau élevé de stress et de déséquilibre liés au travail qui était devenu la norme. Les attentes des travailleurs en matière d'avantages sociaux vont au-delà de la couverture santé standard, des régimes d'indemnisation des accidents du travail et des congés payés, et cela est particulièrement vrai pour les jeunes générations. En fait, les jeunes générations commenceront à considérer les avantages sociaux complets, y compris les prestations de santé mentale, comme unfacteur de différenciation entre les emplois. Les employeurs doivent équilibrer les avantages sociaux afin de répondre de manière holistique au bien-être physique, émotionnel et financier des travailleurs.

Une culture de bienveillance unit ces nouvelles façons de penser l'engagement de la main-d'œuvre. Les employeurs qui évoluent avec succès avec leur main-d'œuvre comprennent que les nouveaux arrivants dans le secteur souhaitent contribuer à un objectif plus large et aider à créer une culture de soutien au sein de leur organisation.Une étude récentea montré que la diversité, l'équité et l'inclusion (DEI) constituent un domaine d'intérêt majeur. Et pour de nombreux travailleurs, les entreprises qui ont mis en place une stratégieenvironnementale, sociale et de gouvernance(ESG), parallèlement à un engagement en faveur du mécénat d'entreprise et de l'engagement communautaire, sont encore plus prisées.

Les entreprises qui s'engagent à s'adapter à l'évolution de la main-d'œuvre ont toutes les chances de réussir à attirer et à fidéliser leurs employés. Pour en savoir plus sur Sedgwick, notre approche « Caring Counts » et nos offres d'emploi, rendez-vous sursedgwickcomf.kinsta.cloud/careers.