Préparé pour les réparations commerciales : soutenir les entreprises pendant cette saison des catastrophes naturelles

Dans l'hémisphère nord, nombreux sont ceux qui célèbrent l'arrivée de l'été, mais pour le sud-est des États-Unis et les Caraïbes, cette période de l'année marque le début de la saison des ouragans dans l'Atlantique. L'équipe de Sedgwick spécialisée dans les solutions de réparationpossède de nombreuses années d'expérience dans l'aide aux propriétaires, aux exploitants d'entreprises et aux gestionnaires immobiliers pour la restauration de propriétés résidentielles et commerciales à la suite de dommages causés par des tempêtes. Ce blog présente le rôle important des solutions de réparation dans le processus de réclamation et de restauration, ainsi que les mesures proactives que les entreprises peuvent prendre avant qu'une catastrophe ne survienne afin d'être mieux préparées à faire face aux catastrophes pendant cette saison des ouragans.

Avantages d'un partenaire en solutions de réparation

experts le rôle de quarterback lorsqu'il s'agit de sinistres. Ils jonglent déjà avec beaucoup de tâches dans des circonstances normales, mais leur charge de travail est particulièrement intense lorsqu'ils doivent faire face à des événements catastrophiques et à l'afflux de sinistres urgents qui en résulte. Une grande partie de notre travail dans le domaine des solutions de réparation consiste à aiderexperts très occupés, afin qu'ils puissent traiter les sinistres liés aux réparations et s'occuper d'autres besoins urgents. En fin de compte, cela aide non seulement les compagnies d'assurance à mieux prendre soin de leurs assurés tout en contrôlant les coûts des sinistres, mais cela garantit également que les propriétés résidentielles et commerciales endommagées bénéficient de réparations de la plus haute qualité avec un minimum de retards.

Les spécialistes en solutions de réparation interviennent principalement dans le domaine de la facilitation et de la gestion de projet. Nous nous occupons de tout, depuis la photographie de l'étendue des dommages et la vérification que tous les documents sont correctement classés jusqu'à l'organisation de réunions d'état d'avancement avec les gestionnaires immobiliers et la communication avec les entrepreneurs chargés des réparations. Nous vérifions également que les devis sont conformes aux directives du secteur, ainsi qu'aux conditions générales (CG) exigées par l'assureur couvrant le sinistre. Les données du programme de solutions de réparation de Sedgwick indiquent que notre supervision des projets et notre examen minutieux des devis et des factures permettent à nos partenaires assureurs de réaliser des économies de 5 à 18 %.

Les spécialistes en solutions de réparation connaissent bien le secteur de la construction et ont établi des relations avec des entrepreneurs expérimentés dans la réparation de biens endommagés. L'équipe de Sedgwickchargéedes solutionsde réparationgère unréseaude plus de 2 200 entrepreneurs qualifiés et certifiés à travers les États-Unis, qui effectuent des réparations commerciales et résidentielles pour le secteur des assurances. Ces partenariats permettent d'offrir un service rapide et de haute qualité aux assurés, ce qui est particulièrement important après une catastrophe naturelle, lorsque la demande en prestataires de services de construction tend à dépasser l'offre.

Mesures à prendre pour se préparer à la saison des tempêtes de neige

Les entreprises peuvent prendre des mesures cruciales et proactives pour se préparer à faire face à une catastrophe liée aux conditions météorologiques. Nous recommandons vivement à toutes les entreprises de revoir régulièrement leurs polices d'assurance afin de s'assurer qu'elles sont à jour et reflètent les besoins actuels de l'organisation. L'arrivée imminente de la saison annuelle des ouragans est un excellent rappel et le moment idéal pour procéder à cette révision.

De plus, les entreprises devraient mettre en place un plan d'urgence avant la saison des catastrophes naturelles. Souvent, ces plans sont relégués au second plan jusqu'au moment du renouvellement des assurances, mais ils sont trop importants pour être laissés de côté pendant si longtemps. Les plans d'urgence de votre entreprise doivent inclure les meilleures pratiques du secteur en cas de catastrophes telles que les ouragans et être conformes aux conditions générales spécifiques de votre compagnie d'assurance. Lors des efforts de reconstruction après l'ouragan Ian, nous avons malheureusement rencontré quelques projets de réparation pour lesquels les conditions générales ont dû être renégociées avec les entrepreneurs en cours de route. Cela a finalement entraîné des retards et créé des frictions dans le processus de traitement des sinistres. Nous encourageons également les entreprises à désigner un prestataire de services de réparation privilégié dans leurs plans ; cela permet au partenaire fournisseur de s'engager dans le processus de réclamation dès la première notification de sinistre (FNOL). Enfin, les gestionnaires immobiliers et les responsables des installations doivent se familiariser avec les plans d'urgence décrits et comprendre clairement comment les respecter et les mettre en œuvre correctement.

Disposer à l'avance de plans d'urgence détaillés et de politiques actualisées en cas de catastrophe offre des avantages indéniables pour minimiser les interruptions d'activité et accélérer la reprise et la résolution des problèmes.

Caring counts

Faire partie de l'équipe des solutions de réparation de Sedgwick me permet de réaliser ma plus grande passion, qui est d'aider les gens. Mon grand-père possédait une entreprise de réparation et de rénovation, j'ai donc été familiarisé avec ce type de travail depuis que je suis en âge de tenir un pinceau. Mes liens familiaux, combinés à mon service dans l'armée américaine, m'ont permis de comprendre à quel point des maisons et des locaux commerciaux en bon état contribuent au bien-être et à la sécurité des gens. Notre équipe joue un rôle essentiel pour aider les gens à sortir le plus rapidement possible de conditions de vie et de travail médiocres après un sinistre et à retrouver un sentiment de normalité.

En plus d'aider les assurés, nous aidons également les assureurs, experts les entrepreneurs en restauration à bien faire leur travail. En supervisant les projets, en établissant des relations, en facilitant les contacts, en favorisant l'efficacité et en vérifiant la qualité et les prix, nous permettons aux différentes parties prenantes impliquées dans les sinistres de faire ce qu'elles font le mieux. Le fait de favoriser un niveau de performance élevé tout au long du cycle de vie de chaque sinistre que nous traitons génère des rendements considérables pour les assurés que nous servons et leurs biens endommagés, et nous procure une grande satisfactionprofessionnelle.

Dans le cadre de l'écosystème de gestion des sinistres de Sedgwick, nous sommes en mesure de travailler en étroite collaboration avec nos collègues spécialistes internes en expertise des sinistres,en ingénierie judiciaire,en conseil en bâtiment,en logement temporaireet dans d'autres disciplines afin de répondre aux besoins variés des assurés et des propriétés que nous réparons. Conformément à la philosophie « caring counts » (l'attention compte) de l'entreprise, nous collaborons pour faire avancer le règlement des sinistres, rationaliser les processus et offrir un service d'excellence. Quelle que soit l'issue de cette saison des ouragans, nous sommes prêts à mettre en œuvre toute notre gamme de services pour aider les propriétaires et les entreprises à surmonter la tempête et pour montrer à nos clients et à leurs assurés à quel point l'attention compte.

> En savoir plus — découvrez les solutions de réparation pour le marché américain ; rendez-vous sur sedgwickrepair.com pour obtenir des ressources destinées aux propriétaires, aux entrepreneurs et aux professionnels de l'assurance ; et consultez notrecentre de ressources CAT pour obtenir les dernières informations.