Dans l'hémisphère nord, nombreux sont ceux qui célèbrent l'arrivée de l'été, mais pour le sud-est des États-Unis et les régions des Caraïbes, cette période de l'année marque le début de la saison des ouragans dans l'Atlantique. L'équipe de solutions de réparation de Sedgwick a de nombreuses années d'expérience dans l'aide aux propriétaires, aux exploitants et aux gestionnaires de biens immobiliers pour restaurer les biens résidentiels et commerciaux à la suite des dommages causés par les tempêtes. Ce blog souligne le rôle important des solutions de réparation dans le processus d'indemnisation et de restauration, ainsi que les mesures proactives que les entreprises peuvent prendre avant que la catastrophe ne se produise, afin d'être mieux préparées à faire face à la saison des ouragans.
Avantages d'un partenaire pour les solutions de réparation
Les experts jouent le rôle de quart-arrière lorsqu'il s'agit de sinistres. Ils jonglent beaucoup en temps normal, mais leur charge de travail est particulièrement lourde en cas d'événements catastrophiques et de l'afflux de demandes d'indemnisation urgentes qui en découle. Une grande partie de notre travail dans le domaine des solutions de réparation consiste à aider les experts en sinistres très occupés, afin qu'ils puissent gérer les sinistres impliquant des réparations tout en s'occupant d'autres besoins urgents. En fin de compte, cela permet non seulement aux compagnies d'assurance de mieux s'occuper de leurs assurés tout en contrôlant les coûts des sinistres, mais aussi de garantir que les propriétés résidentielles et commerciales endommagées subissent des réparations de la plus haute qualité avec un minimum de retards.
Les spécialistes des solutions de réparation jouent essentiellement un rôle de facilitation et de gestion de projet. Ils photographient l'étendue des dommages, veillent à ce que tous les documents soient correctement classés, organisent des réunions avec les gestionnaires immobiliers et communiquent avec les entrepreneurs chargés des réparations. Nous vérifions également que les estimations sont conformes aux directives du secteur, ainsi qu'aux conditions générales exigées par le transporteur couvrant le sinistre. Les données du programme de solutions de réparation de Sedgwick indiquent que notre supervision du projet et l'examen minutieux des devis et des factures permettent à nos partenaires assureurs de réaliser des économies de 5 à 18 %.
Les spécialistes des solutions de réparation comprennent l'industrie de la construction et ont établi des relations avec des entrepreneurs expérimentés dans la réparation des biens endommagés. L'équipe des solutions de réparation de Sedgwick gère un réseau de plus de 2 200 entrepreneurs qualifiés et accrédités à travers les États-Unis qui effectuent des réparations commerciales et résidentielles pour le compte du secteur de l'assurance. Ces partenariats permettent d'offrir aux assurés un service rapide et de qualité, ce qui est particulièrement important après un sinistre CAT, lorsque la demande de fournisseurs de construction a tendance à dépasser la disponibilité.
Mesures de préparation à la saison des maladies cardio-vasculaires
Les entreprises peuvent prendre des mesures cruciales et proactives pour se préparer à l'éventualité d'une catastrophe météorologique. Nous recommandons vivement à toutes les entreprises de revoir régulièrement leurs polices d'assurance pour s'assurer qu'elles sont à jour et qu'elles reflètent les besoins actuels de l'organisation. L'arrivée imminente de la saison annuelle des ouragans est un excellent rappel et un moment opportun pour procéder à cet examen.
En outre, les entreprises devraient mettre en place un plan d'urgence avant la saison des CAT. Souvent, ces plans sont relégués au second plan jusqu'au moment du renouvellement de l'assurance, mais ils sont trop importants pour être laissés de côté aussi longtemps. Les plans d'urgence de votre entreprise doivent inclure les meilleures pratiques de l'industrie pour les catastrophes telles que les ouragans et s'aligner sur les conditions spécifiques de votre assureur. Au cours des efforts de rétablissement de l'ouragan Ian, nous avons malheureusement rencontré quelques projets de réparation pour lesquels les conditions générales ont dû être renégociées avec les entrepreneurs à mi-parcours. Cela a fini par entraîner des retards et des frictions dans le processus d'indemnisation. Nous encourageons également les entreprises à désigner un fournisseur privilégié de solutions de réparation dans leurs plans ; cela permet au fournisseur partenaire de s'impliquer dans les sinistres dès le premier avis de sinistre (FNOL). Enfin, les gestionnaires de biens et d'installations doivent se familiariser avec les plans d'urgence décrits et bien comprendre comment les respecter et les mettre en œuvre.
Disposer de plans d'urgence complets et de politiques actualisées avant une catastrophe offre des avantages indéniables pour minimiser les interruptions d'activité et accélérer la restauration et la résolution des problèmes.
Caring counts
Faire partie de l'équipe des solutions de réparation de Sedgwick me permet de réaliser ma plus grande passion, qui est d'aider les gens. Mon grand-père possédait une entreprise de réparation et de rénovation. J'ai donc été confronté à ce type de travail depuis que je suis en âge de tenir un pinceau. Mes liens familiaux, combinés à mon service dans l'armée américaine, m'ont permis de comprendre à quel point des maisons et des installations professionnelles en bon état contribuent à ce que les gens se sentent entiers et en sécurité. Notre équipe joue un rôle essentiel en aidant les gens à sortir de conditions de vie et de travail déplorables le plus rapidement possible après un sinistre et en rétablissant un sentiment de normalité.
Outre l'assistance aux assurés, nous aidons également les clients des compagnies d'assurance, les experts et les entreprises de restauration à bien faire leur travail. En supervisant les projets, en établissant des relations, en facilitant les contacts, en promouvant l'efficacité et en contrôlant la qualité et la tarification, nous permettons aux différents intervenants de faire ce qu'ils font le mieux. En favorisant un niveau élevé de performance tout au long du cycle de vie de chaque sinistre que nous traitons, nous obtenons d'excellents résultats pour les assurés que nous servons et leurs biens endommagés - et nous tirons une grande satisfaction de notre travail.
En tant que membre de l'écosystème des sinistres de Sedgwick, nous sommes en mesure de travailler en toute transparence avec nos collègues spécialistes internes de l'expertise en sinistres, de l'ingénierie judiciaire, du conseil en construction, de l'hébergement temporaire et d'autres disciplines afin de répondre aux besoins très variés des assurés et des biens que nous réparons. Conformément à la philosophie de l'entreprise, nous collaborons pour que les sinistres soient réglés, pour rationaliser les processus et pour atteindre l'excellence. Quelle que soit la saison des ouragans, nous sommes prêts à mettre en œuvre toute notre gamme de services pour aider les propriétaires et les entreprises à surmonter la tempête et pour montrer à nos clients et à leurs assurés à quel point l'attention compte.
> En savoir plus - en savoir plus sur les solutions de réparation pour le marché américain ; visitez sedgwickrepair.com pour des ressources pour les propriétaires de maisons, les propriétaires d'entreprises, les entrepreneurs et les professionnels de l'assurance ; et consultez notre centre de ressources CAT pour les informations les plus récentes.
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