Preparados para las reparaciones comerciales: apoyando a las empresas en esta temporada de tormentas

Muchos habitantes del hemisferio norte celebran la llegada del verano, pero para las regiones del sureste de Estados Unidos y el Caribe, esta época del año trae consigo los peligros de la temporada de huracanes en el Atlántico. El equipo de soluciones de reparación de Sedgwickcuenta con muchos años de experiencia ayudando a propietarios de viviendas, empresarios y Daños a restaurar propiedades residenciales y comerciales tras los daños causados por las tormentas. En este blog se describirá el importante papel que desempeñan las soluciones de reparación en el proceso de reclamación y restauración, así como las medidas proactivas que las empresas pueden adoptar antes de que se produzca un desastre, para estar mejor preparadas para hacer frente a las catástrofes de esta temporada de huracanes.

Ventajas de contar con un socio especializado en soluciones de reparación

Los peritos desempeñan el papel de coordinadores generales en lo que respecta a las reclamaciones. Ya tienen mucho que hacer en circunstancias normales, pero su carga de trabajo se vuelve especialmente intensa cuando deben hacer frente a catástrofes y a la consiguiente avalancha de reclamaciones urgentes. Una parte importante de lo que hacemos en soluciones de reparación es apoyar a los peritos, que suelen estar muy ocupados, para que puedan mantener al día las reclamaciones relacionadas con reparaciones y atender otras necesidades urgentes. En última instancia, esto no solo ayuda a las compañías de seguros a cuidar mejor de sus asegurados mientras controlan los costes de las reclamaciones, sino que también garantiza que las propiedades residenciales y comerciales dañadas reciban reparaciones de la más alta calidad con retrasos mínimos.

Los especialistas en soluciones de reparación desempeñan principalmente funciones de coordinación y gestión de proyectos. Nos encargamos de todo, desde fotografiar el alcance de los daños y garantizar que toda la documentación se archive correctamente, hasta organizar reuniones de seguimiento con Daños y comunicarnos con los contratistas encargados de las reparaciones. También verificamos que los presupuestos se ajusten a las directrices del sector, así como a los términos y condiciones exigidos por la aseguradora que cubre el siniestro. Los datos del programa de soluciones de reparación de Sedgwick indican que nuestra supervisión de proyectos y nuestras revisiones minuciosas de los presupuestos y las facturas generan un ahorro del 5 al 18 % para nuestras aseguradoras asociadas.

Los especialistas en soluciones de reparación conocen bien el sector de la construcción y han establecido relaciones con contratistas con experiencia en la reparación de inmuebles dañados. El equipo de solucionesde reparaciónde Sedgwick cuenta con unared gestionadade más de 2.200 contratistas cualificados y acreditados en todo Estados Unidos que realizan reparaciones comerciales y residenciales para el sector de los seguros. Estas colaboraciones contribuyen a facilitar un servicio rápido y de alta calidad a los asegurados; esto es especialmente importante tras un evento catastrófico, cuando la demanda de proveedores de construcción tiende a superar la oferta.

Pasos para prepararse para la temporada de CAT

Hay medidas fundamentales y proactivas que las empresas pueden adoptar para prepararse ante la posibilidad de que se produzca una catástrofe relacionada con el clima. Recomendamos encarecidamente que todas las empresas revisen periódicamente sus pólizas de seguro para asegurarse de que estén actualizadas y reflejen las necesidades actuales de la organización. La inminente llegada de la temporada anual de huracanes es un buen recordatorio y un momento oportuno para llevar a cabo esta revisión.

Además, las empresas deben contar con un plan de emergencia antes de que comience la temporada de catástrofes. A menudo, estos planes quedan relegados a un segundo plano hasta que llega el momento de renovar los seguros, pero son demasiado importantes como para dejarlos desatendidos durante tanto tiempo. Los planes de emergencia de su empresa deben incluir las mejores prácticas del sector para desastres como los huracanes y ajustarse a los términos y condiciones específicos de su compañía de seguros. Durante las labores de recuperación tras el huracán Ian, lamentablemente nos encontramos con algunos proyectos de reparación en los que hubo que renegociar los términos y condiciones con los contratistas a mitad del proceso. Esto, en última instancia, provocó retrasos y creó fricciones en el proceso de tramitación de siniestros. También animamos a las empresas a que designen un proveedor de soluciones de reparación preferente en sus planes; hacerlo permite que el socio proveedor se implique en las reclamaciones desde la primera notificación de siniestro (FNOL). Por último, los gestores Daños de instalaciones deben familiarizarse con los planes de emergencia descritos y comprender claramente cómo cumplirlos y ejecutarlos adecuadamente.

Contar con planes de emergencia exhaustivos y políticas actualizadas antes de que se produzca una catástrofe ofrece claras ventajas a la hora de minimizar la interrupción de la actividad empresarial y agilizar la recuperación y la resolución de problemas.

Caring counts

Formar parte del equipo de soluciones de reparación de Sedgwick me permite dedicarme a lo que más me apasiona: ayudar a la gente. Mi abuelo tenía un negocio de reparaciones y reformas, así que he estado en contacto con este tipo de trabajo desde que tuve edad suficiente para sostener un pincel. Mi vínculo familiar, junto con mi servicio en el ejército de los Estados Unidos, me ha hecho comprender lo mucho que las viviendas y las instalaciones comerciales en buen estado contribuyen a que las personas se sientan plenas y seguras. Nuestro equipo desempeña un papel fundamental a la hora de sacar a las personas de condiciones de vida y de trabajo deficientes lo antes posible tras un siniestro y de restablecer una sensación de normalidad.

Además de ayudar a los asegurados, también apoyamos a las aseguradoras, a los peritos y a los contratistas de restauración para que puedan desempeñar su labor de forma óptima. Al supervisar proyectos, establecer relaciones, facilitar contactos, promover la eficiencia y revisar la calidad y los precios, permitimos que las distintas partes implicadas en las reclamaciones hagan lo que mejor saben hacer. Potenciar un alto nivel de rendimiento a lo largo de todo el ciclo de vida de cada reclamación que gestionamos genera enormes beneficios para los asegurados a los que prestamos servicio y para sus propiedades dañadas, y nos aporta una gratificante sensación de satisfacciónlaboral.

Como parte del ecosistema de gestión de siniestros de Sedgwick, podemos trabajar en perfecta sintonía con nuestros especialistas internos en peritaje de siniestros,ingeniería forense,asesoramiento inmobiliario,alojamiento temporaly otras disciplinas para satisfacer las diversas necesidades de los asegurados y de los inmuebles que reparamos. En consonancia con lacaring counts de la empresacaring counts , colaboramos para avanzar en la resolución de los siniestros, agilizar los procesos y ofrecer un servicio de excelencia. Sea lo que sea lo que nos depare esta temporada de huracanes, estamos preparados para poner en marcha toda nuestra gama de servicios con el fin de ayudar a los propietarios de viviendas y a las empresas a capear el temporal, y para demostrar a nuestros clientes y a sus asegurados lo importante que caring counts.

> Más información — Lee sobre las soluciones de reparación para el mercado estadounidense; visite sedgwickrepair.com para acceder a recursos para propietarios de viviendas, empresarios, contratistas y profesionales del sector de los seguros; y consulte nuestrocentro de recursos CAT para obtener la información más reciente