Muitas pessoas no Hemisfério Norte estão comemorando a chegada do verão, mas para o sudeste dos EUA e as regiões do Caribe, essa época do ano traz os perigos da temporada de furacões no Atlântico. A equipe de soluções de reparo da Sedgwick tem muitos anos de experiência ajudando proprietários de imóveis, operadores de empresas e gerentes de propriedades a restaurar propriedades residenciais e comerciais após danos causados por tempestades. Este blog descreverá o importante papel das soluções de reparo no processo de sinistros e restauração e as medidas proativas que as empresas podem tomar antes da ocorrência de um desastre, para que estejam mais bem preparadas para enfrentar catástrofes nesta temporada de furacões.
Benefícios de um parceiro de soluções de reparo
Os reguladores desempenham o papel de "quarterback" quando se trata de sinistros. Eles fazem muitos malabarismos em circunstâncias normais, mas suas cargas de trabalho são especialmente agitadas quando respondem a eventos catastróficos e ao consequente fluxo de sinistros urgentes. Uma grande parte do que fazemos em soluções de reparo é dar suporte aos reguladores ocupados, para que eles possam manter os sinistros envolvendo reparos em dia e atender a outras necessidades urgentes. Em última análise, isso não apenas ajuda as seguradoras a cuidar melhor de seus segurados e a controlar os custos dos sinistros, mas também garante que as propriedades residenciais e comerciais danificadas sejam submetidas a reparos da mais alta qualidade com o mínimo de atrasos.
Os especialistas em soluções de reparo atuam principalmente em uma capacidade de facilitação e gerenciamento de projetos. Fazemos tudo, desde fotografar a extensão dos danos e garantir que toda a documentação seja devidamente arquivada até organizar reuniões de status com os gerentes de propriedades e nos comunicarmos com os prestadores de serviços de reparo. Também verificamos se as estimativas estão de acordo com as diretrizes do setor, bem como com os termos e condições (T&C) exigidos pela transportadora que cobre a perda. Os dados do programa de soluções de reparo da Sedgwick indicam que nossa supervisão de projetos e análises cuidadosas de estimativas e faturas geram economias de 5% a 18% para nossas operadoras parceiras.
Os especialistas em soluções de reparo entendem o setor de construção e estabeleceram relacionamentos com empreiteiros experientes em reparos de propriedades danificadas. A equipe de soluções de reparos da Sedgwick mantém uma rede gerenciada de reparos com mais de 2.200 empreiteiros qualificados e credenciados em todos os Estados Unidos, que realizam reparos comerciais e residenciais para o setor de seguros. Essas parcerias ajudam a facilitar um serviço rápido e de alta qualidade para os segurados; isso é especialmente importante após um evento CAT, quando a demanda por fornecedores de construção tende a superar a disponibilidade.
Etapas para a preparação para a temporada de EAC
Há medidas críticas e proativas que as empresas podem adotar para se prepararem para a possibilidade de um desastre relacionado ao clima. É altamente recomendável que todas as empresas revisem regularmente suas apólices de seguro para garantir que estejam atualizadas e reflitam as necessidades do estado atual da organização. A chegada iminente da temporada anual de furacões é um ótimo lembrete e um momento oportuno para realizar essa revisão.
Além disso, as empresas devem ter um plano de emergência em vigor antes da temporada de CATs. Muitas vezes, esses planos são relegados a segundo plano até o momento da renovação do seguro, mas eles são importantes demais para serem deixados de lado por tanto tempo. Os planos de emergência da sua empresa devem incluir as práticas recomendadas do setor para desastres como furacões e estar alinhados com os termos e condições específicos da sua seguradora. Durante os esforços de recuperação do furacão Ian, infelizmente nos deparamos com alguns projetos de reparo em que os T&C tiveram de ser renegociados com os empreiteiros no meio do caminho. Isso acabou causando atrasos e criou atrito no processo de sinistros. Também incentivamos as empresas a indicar um fornecedor preferencial de soluções de reparo em seus planos; isso permite que o parceiro fornecedor se envolva com os sinistros já no primeiro aviso de perda (FNOL). Por fim, os gerentes de propriedades e instalações devem se familiarizar com os planos de emergência descritos e ter um entendimento claro de como aderir e executá-los adequadamente.
Ter planos de emergência completos e políticas atuais antes de uma catástrofe oferece vantagens distintas para minimizar a interrupção dos negócios e acelerar a restauração e a resolução.
Caring counts
Fazer parte da equipe de soluções de reparo da Sedgwick me permite realizar minha maior paixão, que é ajudar as pessoas. Meu avô era proprietário de uma empresa de reparos e reformas, portanto, estou envolvido com esse tipo de trabalho desde que tinha idade suficiente para segurar um pincel. Minha ligação com a família, combinada com meu serviço militar nos EUA, me deu uma noção de como casas e instalações comerciais em bom estado de funcionamento contribuem para que as pessoas se sintam completas e seguras. Nossa equipe desempenha um papel fundamental na retirada de pessoas de condições de vida e de trabalho precárias o mais rápido possível após uma perda e na restauração de um senso de normalidade.
Além de auxiliar os segurados, também apoiamos os clientes das operadoras, os avaliadores e os prestadores de serviços de restauração para que façam bem o seu trabalho. Ao supervisionar projetos, construir relacionamentos, facilitar conexões, promover a eficiência e revisar a qualidade e os preços, permitimos que as diversas partes interessadas em sinistros façam o que fazem de melhor. A capacitação de um alto nível de desempenho em todo o ciclo de vida de cada sinistro que abordamos gera enormes retornos para os segurados que atendemos e suas propriedades danificadas - e nos traz uma gratificante sensação de satisfação no trabalho.
Como parte do ecossistema de sinistros da Sedgwick, podemos trabalhar de forma integrada com nossos colegas especialistas internos em ajuste de perdas, engenharia forense, consultoria de construção, alojamento temporário e outras disciplinas para atender às diversas necessidades dos segurados e das propriedades que estamos reparando. De acordo com a filosofia caring counts da empresa, colaboramos para manter os sinistros em andamento, agilizar os processos e oferecer excelência. Independentemente do que a temporada de furacões possa trazer, estamos preparados para utilizar toda a nossa gama de serviços para ajudar os proprietários de imóveis e empresas a enfrentar a tempestade e mostrar aos nossos clientes e seus segurados o quanto caring counts.
> Saiba mais - Leia sobre as soluções de reparo da Sedgwick soluções de reparo para o mercado dos EUA; visite sedgwickrepair.com para obter recursos para proprietários de imóveis, proprietários de empresas, empreiteiros e profissionais de seguros; e consulte nosso centro de recursos CAT para obter as informações mais recentes
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