Les rappels de produits aux États-Unis ont augmenté de 10,6 % d'une année sur l'autre en 2023, marquant un sommet de sept ans selon le rapport 2024 State of the Nation Recall Index de Sedgwick. Dans les cinq industries clés suivies par Sedgwick, il y a eu 3 301 rappels en 2023.
Le nombre d'unités défectueuses rappelées en 2023 n'a pas dépassé le seuil d'un milliard, comme les deux années précédentes, mais il y a tout de même eu 759,36 millions d'unités rappelées pour l'année. Bien qu'il s'agisse d'une diminution de 48,7 % par rapport au nombre d'unités défectueuses rappelées en 2022, ce chiffre reste significatif. Et comme le nombre de rappels n'a cessé d'augmenter pendant deux années consécutives, les entreprises doivent rester vigilantes en matière de sécurité des produits.
Cette édition spéciale du rapport Recall Index de Sedgwick va au-delà de ses traditionnelles analyses trimestrielles, en proposant une analyse annuelle des données de rappel 2023 et des tendances en matière de sécurité des produits. Le rapport fournit également des informations essentielles et des prévisions des experts en protection des marques de Sedgwick et de son réseau de partenaires stratégiques sur les risques juridiques, réglementaires et économiques auxquels sont confrontés les secteurs de l'automobile, des produits de consommation, de l'alimentation et des boissons, des dispositifs médicaux et des produits pharmaceutiques en 2024.
Les véhicules électriques restent une priorité, mais leur adoption se heurte à des obstacles
Les décideurs politiques et les régulateurs se sont efforcés de faire progresser la transition vers les véhicules électriques (VE) en 2023, que ce soit en travaillant au développement d'une infrastructure de recharge nationale, en offrant des incitations fiscales ou en proposant de nouvelles normes fédérales d'émissions pour plusieurs catégories de véhicules. Malgré ces efforts, les consommateurs hésitent à s'engager dans la transition vers les VE et les concessionnaires ne se sentent pas prêts à vendre des VE ou à en assurer l'entretien. Les constructeurs automobiles devront relever le défi de fabriquer des véhicules qui répondent à la demande des consommateurs et se conforment aux exigences fédérales en matière de réduction des émissions des véhicules. Les véhicules autonomes (AV) resteront probablement au centre des préoccupations en 2024, car les régulateurs examinent minutieusement leur développement et envisagent de nouvelles règles de sécurité pour la technologie AV. Les rappels d'automobiles ont diminué de 4,1 % en 2023, la deuxième année consécutive de baisse des rappels. En revanche, le nombre d'unités rappelées a augmenté de 23,1 % en glissement annuel.
Les autorités de régulation des produits de consommation ont eu une année chargée en 2023
La Federal Trade Commission (FTC) a eu une année bien remplie pour protéger les consommateurs en 2023, en appliquant plusieurs de ses politiques, notamment en contestant l'utilisation des étiquettes "Made in America", en sévissant contre les entreprises qui utilisent des pratiques publicitaires trompeuses et de fausses allégations, en faisant progresser ses "Guides verts" révisés pour promouvoir les produits respectueux de l'environnement, et en agissant sur les taxes de camelote. De même, la Commission pour la sécurité des produits de consommation (CPSC) s'est employée à sensibiliser les consommateurs aux rappels de produits et à réclamer des sanctions pour les entreprises qui n'ont pas signalé correctement les problèmes de sécurité présumés. La CPSC a également continué à utiliser des moyens plus publics, comme les communiqués de presse unilatéraux, pour promouvoir la sécurité des consommateurs. Compte tenu de toute l'activité réglementaire de cette année, il n'est pas surprenant que les rappels de produits de consommation aient atteint leur niveau le plus élevé depuis 10 ans en 2023, avec 322 événements. Le nombre d'unités touchées a également atteint son plus haut niveau en sept ans, et 2023 a été une année record pour les amendes, avec 55,3 millions de dollars émis par la CPSC.
La FDA se concentre sur la clarté pour les consommateurs et sur sa propre restructuration en 2023
La Food and Drug Administration (FDA) ne s'est pas encore remise de la crise des rappels de laits infantiles de 2022 en 2023, et a publié plusieurs mises à jour, recommandations et lettres d'avertissement aux acteurs de l'industrie tout au long de l'année afin de remettre la sécurité des produits de cette catégorie sur la bonne voie. L'agence a également poursuivi la restructuration de son programme d'alimentation humaine (HFP). En décembre, le nouveau commissaire adjoint du HFP a annoncé que les priorités du programme seraient la prévention des maladies d'origine alimentaire, la diminution des maladies chroniques liées à l'alimentation et la protection de l'approvisionnement alimentaire. La FDA s'est également penchée sur la question de l'étiquetage des produits alimentaires en recommandant des substituts du lait à base de plantes, en publiant de nouvelles orientations sur l'utilisation des déclarations d'orientation diététique dans l'étiquetage des produits alimentaires et en publiant un guide sur la politique de conformité concernant l'étiquetage des principaux allergènes alimentaires et le contact croisé. La FDA a procédé à 506 rappels d'aliments, un record en cinq ans pour le secteur et une augmentation de 19,6 % par rapport à 2022. Les rappels du ministère américain de l'Agriculture (USDA) ont également augmenté, avec une hausse de 41,3 % en glissement annuel, passant de 46 événements à 65.
L'industrie pharmaceutique a connu de nombreux changements suite à la législation 2022
La Consolidated Appropriations Act, 2023 (H.R. 2617) a apporté de nombreux changements pour l'industrie pharmaceutique, principalement grâce aux dispositions de la Food and Drug Omnibus Reform Act of 2022 (FDORA) et de la Modernization of Cosmetics Regulation Act of 2022 (MoCRA). La MoCRA imposera une surveillance plus stricte afin que les cosmétiques soient réglementés de la même manière que les produits pharmaceutiques et les autres produits relevant de la compétence de la FDA, ce qui obligera les fabricants à apporter des changements à leurs activités pour se mettre en conformité. D'autres changements ont résulté de la fin de l'urgence sanitaire fédérale COVID-19, bien que certaines politiques mises en œuvre par la FDA pendant la pandémie soient adoptées de manière permanente. L'industrie pharmaceutique a battu un record important en matière de rappels de produits en 2023, atteignant un niveau inégalé depuis 15 ans et augmentant de 42,4 % entre 2022 et 2023. En revanche, le nombre d'unités concernées a chuté de 82,6 %, passant de 567,35 millions en 2022 à 98,51 millions en 2023.
La FDA avait un programme chargé pour 2023 en ce qui concerne l'industrie des dispositifs médicaux
Bien que la FDA n'ait pas eu un objectif constant tout au long de l'année 2023, elle a pris plusieurs mesures qui pourraient modifier la façon dont l'industrie est réglementée à l'avenir. En mars, la FDA a accordé une autorisation de mise sur le marché à un système de sommeil pour nourrissons en tant que dispositif médical et non plus en tant que produit de consommation, ce qui, selon les experts, pourrait avoir un impact sur la définition de base d'un dispositif médical à l'avenir. L'agence s'est également intéressée au rôle de la technologie dans le secteur, en publiant des lignes directrices sur la poursuite et l'extension de l'utilisation des plateformes de télésanté et des technologies médicales à domicile. À l'avenir, la FDA a indiqué qu'elle fournirait des orientations sur les questions relatives aux technologies de santé numérique, notamment l'intelligence artificielle, les dispositifs portables, la réalité virtuelle et la surveillance à distance des patients, par le biais de la création d'un comité consultatif sur la santé numérique. Les rappels de dispositifs médicaux ont augmenté pour la deuxième année consécutive pour atteindre 975 événements. Trois trimestres sur quatre ont été dominés par des rappels pour des incidents liés à la qualité, ce qui est la première fois que la qualité a été la principale cause de rappels pour un seul trimestre depuis le début de l'année 2016.
Perspectives d'avenir
L'application stricte de la réglementation n'est plus une tendance passagère, mais une réalité à laquelle les entreprises de tous les secteurs doivent faire face. Les régulateurs, les décideurs politiques et les consommateurs font pression sur les entreprises pour qu'elles garantissent les normes les plus élevées en matière de sécurité des produits, sous peine d'atteinte à leur réputation, de contrôle réglementaire, de dommages pécuniaires, voire de poursuites judiciaires. Pour faire face à cette tempête croissante, les entreprises devront donner la priorité à la planification et à la préparation des crises de produits sur le marché.
Le U.S. Recall Index est publié chaque trimestre par les experts en protection des marques de Sedgwick. Il s'agit du seul rapport qui regroupe et suit les données de rappel à travers les Etats-Unis afin d'aider les acteurs de l'industrie automobile, des produits de consommation, de l'alimentation et des boissons, des dispositifs médicaux et de l'industrie pharmaceutique à naviguer dans l'environnement réglementaire, les rappels de produits et d'autres défis sur le marché.
Pour télécharger votre exemplaire du dernier rapport sur l'indice de rappel, cliquez ici.
Tags : Marque, Protection des marques, Protection et rappel des marques, Marques, Conformité, Véhicules électriques, FDA, Législation, Préservation des marques, Rappel de produits, Sécurité des produits, Rappel, Réglementation, Réglementation, Sécurité