Servicios de administración externa (TPA)
Servicios de administración externa: redefiniendo la gestión de siniestros
Los servicios de administración externa (TPA) de Sedgwick ponen el apoyo de nuestro equipo interno a disposición de nuestros clientes, ayudándoles a gestionar las reclamaciones como una extensión de sus propios recursos. Como empresa líder en la gestión de reclamaciones, ofrecemos soluciones integrales adaptadas a los negocios, el personal, la cultura y el marco normativo de nuestros clientes.

Diseñamos nuestros servicios de TPA para ofrecer una experiencia «como si fuera propia». Nos ponemos en el lugar de nuestros clientes, asimilando y aplicando sus valores en todas las funciones relacionadas con la gestión de siniestros que llevamos a cabo en su nombre.
Flexible
Somos conscientes de que no hay una solución única que sirva para todas las empresas.
Comprometido
Nos tomamos el tiempo necesario para comprender su negocio en
y cómo funciona.
Rentable
Reducimos los costes de liquidación de siniestros
y sus costes operativos.
Integrado
Nuestro servicio se ha diseñado para complementar los gastos de
.
Innovador
Revisamos constantemente nuestras soluciones para garantizar los mejores resultados.
Escalable
Con más de 600 empleados repartidos en 10 centros de operaciones en todo el mundo, podemos ampliar rápidamente nuestra capacidad para hacer frente a los picos de demanda.
Hecho a tu medida
Ofrecemos servicios de gestión de reclamaciones (TPA) flexibles y creativos. Cada programa que ofrecemos es único. Para reclamaciones de gran volumen y bajo valor, ofrecemos centros de atención telefónica centralizados, experiencia en la gestión de reclamaciones desde el escritorio y gestión de pagos para validar y tramitar las reclamaciones. Además, proporcionamos información de gestión a nuestros clientes. Ofrecemos:
- Tu propio centro de atención y gestor de cuentas
- Opciones de notificación flexibles
- Opciones de externalización total o parcial de la gestión de reclamaciones
- Capacidad nacional e internacional
- La capacidad de trabajar utilizando tus propios sistemas internos
Los servicios que necesita
Ofrecemos soluciones de TPA en las siguientes líneas de servicio:
- Accidentes y salud
- Víctima
- Índice
- Cibernético
- Marina
- Motor
- Responsabilidad civil profesional
- Daños
- Recuperaciones
- Responsabilidad
Información, no solo datos
Creamos programas de gestión de siniestros a medida que integran tecnología, personas y marcas. O bien, utilizamos adaptaciones altamente eficaces de nuestros programas de TPA ya existentes. Gracias a nuestra tecnología propia y probada, ofrecemos:
- Acceso al expediente electrónico de reclamaciones
- Gestión eficaz
- Presentación de información
- Tecnología sólida y contrastada, con el respaldo de Sedgwick
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