Les rappels de produits européens ont explosé de plus de 25% en 2021, dépassant les niveaux d’avant la pandémie

LONDRES, 9 mars 2022 – Le plus récent rapport de Sedgwick révèle que dans sept secteurs clés, le nombre de rappels de produits en Europe a augmenté de 25,5% en 2021, comparativement à 2020.

Le plus récent rapport « State of the Nation Recall Index » révèle un total de 9 415 événements de rappel, soit une augmentation de 7,4% par rapport au chiffre annuel de 2019, et un retour aux niveaux d’avant la pandémie.

Le rapport de l’indice de rappel évalue sept catégories de produits : automobile, pharmaceutique, dispositif médical, électronique, vêtements, jouets et aliments et boissons. Elle recueille et analyse des données provenant des organismes de réglementation à travers l’Europe, y compris le Royaume-Uni et l’Union européenne, afin de fournir aux entreprises des données impartiales et fiables sur les rappels, des tendances en matière de sécurité des produits, des analyses exclusives et des conseils précieux pour leurs opérations.

Pour télécharger le rapport de l’indice de rappel, consultez le rapport européen de l’indice de rappels de produits.

Faits saillants du rappel 2021 :

• Les rappels automobiles européens ont augmenté de 18% (pour atteindre 571) en 2021, comparativement à 485 en 2020. La principale cause à chaque trimestre était les blessures. Bien que les tendances soient restées stables, des différences régionales notables ont été observées, notamment des hausses en France et des diminutions au Royaume-Uni.
• Dans la catégorie des aliments et boissons, l’activité de rappel a augmenté de 25% en 2021 (pour atteindre 4 676 événements), comparativement à 3 737 événements en 2021. Près d’un tiers (1 680) des rappels étaient dus à une « contamination – autre », l’Allemagne ayant enregistré une augmentation de 46% des notifications de rappel par rapport à l’année précédente.
• Les événements de rappel pharmaceutique ont augmenté de 48% (pour atteindre 372) en 2021. La principale cause d’activité de rappel était la sécurité, qui représentait 33% (123) du total. La France a dominé la liste tant pour l’origine que pour la notification des événements, avec 108 (29%) dans chaque catégorie.
• Les rappels de dispositifs médicaux ont bondi de 40% en 2021, passant de 2 061 (en 2020) à 2 886. Les « problèmes de qualité » ont représenté la majorité des événements (à 630, soit 21,8%). Les appareils provenant d’Allemagne ont enregistré 790 rappels (27,4%), suivis de l’Italie (668) et de la France (604).
• Les rappels pour le secteur de l’habillement ont augmenté de 6,3% (à 151 événements) comparativement à 2020 (142). Pour la deuxième année consécutive, les chandails à capuchon pour enfants ont été la principale cause (27). Près d’un tiers de tous les événements de rappel ont été avisés par la Bulgarie (49 cas, soit 32%).
• L’industrie électronique a enregistré une augmentation de près de 45% des rappels par rapport à 2020. C’est la deuxième année où les chiffres augmentent, bien que la hausse à 326 événements soit plus significative que les augmentations des années précédentes. Pour la troisième année consécutive, les chargeurs USB ont été l’appareil le plus rappelé. La Hongrie a dominé la liste des notifications de rappel, avec 104, soit 31,9%.
• Les rappels de jouets ont diminué de 28,1% en 2021, avec 433 événements. Les poupées en plastique sont restées le jouet le plus rappelé des trois dernières années (79 événements en 2021). La Pologne a dépassé le Royaume-Uni en tant que principal notifiseur avec 102 rappels.

« À la suite de la pandémie et du Brexit, il y a eu d’importantes perturbations de la chaîne d’approvisionnement et des remplacements rapides, entraînant une hausse des rappels en 2021. Les entreprises ont dû ajuster ce qui aurait été des opérations normales il y a deux ans, a déclaré Julie Ross, directrice du développement des affaires internationales chez Sedgwick. « Le protocole régulier d’évaluation des risques a été mis de côté, ce qui a entraîné une augmentation des rappels dans toutes les industries, à l’exception des jouets. »

Luke Evans, consultant en rappels chez Sedgwick, a ajouté : « Des changements majeurs s’annoncent maintenant pour toutes les industries en 2022. Dans bien des cas, les régulateurs mettent à jour les lois rédigées avant l’adoption généralisée des places de marché en ligne et des appareils connectés. L’objectif de ces changements est de protéger les consommateurs, et dans certains cas l’environnement, mais ils risquent de poser des défis aux entreprises qui pourraient devoir apporter des ajustements importants à leurs processus d’affaires pour se conformer aux nouvelles réglementations. »

Regard vers l’avenir en 2022 :

• L’industrie automobile européenne fait face à un certain nombre de réglementations interconnectées de la Commission européenne axées sur la durabilité et l’environnement. Cela inclut des règles de sécurité automobile comme les normes d’émissions Euro 7 et Euro VII, dont l’adoption a été retardée à juillet 2022.
• L’industrie européenne de l’alimentation et des boissons fait face à plusieurs mises à jour réglementaires en 2022, notamment l’adoption du Code des revendications vertes des Autorités de la concurrence et des marchés (CMA) du Royaume-Uni, ainsi que des changements d’étiquettes proposés par la Commission européenne prévus pour promulgation.
• Les régulateurs mondiaux de l’industrie pharmaceutique mènent une réponse coordonnée pour développer de nouveaux vaccins et traitements sécuritaires contre la COVID-19. Cependant, de nouveaux changements à la législation européenne exigent que des promoteurs ou des représentants légaux pour les essais cliniques soient établis dans l’UE, ce qui signifie que ceux qui sont uniquement basés au Royaume-Uni ne peuvent plus mener d’essais dans l’UE au nom de sponsors américains ou d’autres régions non européennes.
• Les entreprises de dispositifs médicaux opérant dans l’UE surveillent les périodes de transition modifiées nécessaires à la commercialisation des dispositifs médicaux diagnostiques in vitro. De nouvelles règles devaient toutefois être mises en œuvre en mai 2022 – les changements de fabrication pour répondre à la demande de produits liés à la pandémie ont suscité des appels à repousser la date limite.
• Les procédés écologiques pour la production, l’emballage et l’expédition demeurent une priorité dans l’industrie du vêtement. Les revendications écologiques des entreprises de vêtements britanniques seront examinées de plus près maintenant que le nouveau Code des réclamations vertes de la CMA est en vigueur.
• Les régulateurs mettent actuellement à jour la législation pour examiner l’élargissement des capacités et l’utilisation accrue de l’intelligence artificielle (IA) et de l’Internet des objets (IoT). Bien que le projet de loi sur la sécurité des produits et l’infrastructure des télécommunications (PSTI) proposé par le Royaume-Uni vise à protéger les consommateurs, il pourrait s’avérer lourd pour les fabricants et les distributeurs.
• La sécurité demeure le principal enjeu dans l’industrie du jouet. Les principaux changements de la directive européenne sur la sécurité des jouets sont en phase d’approbation. Les régulateurs reconnaissent actuellement les changements tant dans la technologie des produits que dans la façon dont les produits sont désormais vendus – notamment en ligne. Les règlements proposés pourraient représenter un lourd fardeau pour les fabricants et détaillants, ce qui signifie que les entreprises devraient suivre de près les développements.

Cette recherche et analyse de pointe dans l’industrie ont été conçues et réalisées par les experts de Sedgwick en meilleures pratiques pour le rappel de produits et les solutions de remédiation.

L’indice de rappel est produit chaque trimestre par les experts en protection de marque de Sedgwick. C’est une référence essentielle pour les fabricants et détaillants qui recherchent une perspective impartiale et fiable sur les données de rappel passées, présentes et futures ainsi que sur les tendances en matière de sécurité des produits. Pour plus d’informations, veuillez visiter sedgwickcomf.kinsta.cloud/brandprotection.