Les rappels de produits en Europe ont augmenté de plus de 25 % en 2021, dépassant ainsi les niveaux d'avant la pandémie.

LONDRES, le 9 mars 2022– Le dernier rapport de Sedgwick révèle que dans sept secteurs clés, le nombre de rappels de produits en Europe a augmenté de 25,5 % en 2021 par rapport à 2020.

Le dernierrapport « State of the Nation Recall Index »révèle un total de 9 415 rappels, soit une augmentation de 7,4 % par rapport au chiffre annuel de 2019, et un retour aux niveaux d'avant la pandémie.

Le rapport sur l'indice de rappel évalue sept catégories de produits : automobile, pharmaceutique, dispositifs médicaux, électronique, habillement, jouets, alimentation et boissons. Il recueille et analyse les données des organismes de réglementation à travers l'Europe, y compris au Royaume-Uni et dans l'Union européenne, afin de fournir aux entreprises des données impartiales et fiables sur les rappels, les tendances en matière de sécurité des produits, des informations exclusives et des conseils précieux pour leurs activités.

Pour télécharger le rapport sur l'indice des rappels, rendez-vous surRapport sur l'indice européen des rappels de produits.

Faits marquants du rappel 2021 :

• Les rappels automobiles européens ont augmenté de 18 % (pour atteindre 571) en 2021, contre 485 en 2020. La principale cause dans chaque trimestre était les blessures. Si les tendances sont restées stables, des différences régionales notables ont été observées, notamment une augmentation en France et une diminution au Royaume-Uni.
• Dans la catégorie des aliments et des boissons, les rappels ont augmenté de 25 % en 2021 (pour atteindre 4 676 événements), contre 3 737 événements en 2021. Près d'un tiers (1 680) des rappels étaient dus à une « contamination – autre », l'Allemagne ayant enregistré une augmentation de 46 % des notifications de rappel par rapport à l'année précédente.
• Les rappels de produits pharmaceutiques ont augmenté de 48 % (pour atteindre 372) en 2021. La principale cause des rappels était la sécurité, qui représentait 33 % (123) du total. La France arrivait en tête de liste tant pour l'origine que pour la notification des événements, avec 108 (29 %) dans chaque catégorie.
• Les rappels de dispositifs médicaux ont bondi de 40 % en 2021, passant de 2 061 (en 2020) à 2 886. Les « problèmes de qualité » ont représenté la majorité des événements (630, soit 21,8 %). Les dispositifs provenant d'Allemagne ont enregistré 790 rappels (27,4 %), suivis par l'Italie (668) et la France (604).
• Les rappels dans le secteur de l'habillement ont augmenté de 6,3 % (pour atteindre 151 cas) par rapport à 2020 (142). Pour la deuxième année consécutive, les sweatshirts pour enfants ont été la principale cause (27). Près d'un tiers de tous les rappels ont été signalés par la Bulgarie (49 cas, soit 32 %).
• L'industrie électronique a connu une augmentation de près de 45 % des rappels par rapport à 2020. C'est la deuxième année consécutive que les chiffres augmentent, mais la hausse à 326 événements est plus importante que les augmentations des années précédentes. Pour la troisième année consécutive, les chargeurs USB ont été les appareils les plus rappelés. La Hongrie arrive en tête de la liste des notifications de rappel, avec 104 cas, soit 31,9 %.
• Les rappels de jouets ont diminué de 28,1 % en 2021, avec 433 événements. Les poupées en plastique sont restées les jouets les plus rappelés au cours des trois dernières années (79 événements en 2021). La Pologne a dépassé le Royaume-Uni en tant que premier notifiant avec 102 rappels.

"Dans le sillage de la pandémie et du Brexit, il y a eu d'importantes perturbations de la chaîne d'approvisionnement et des remplacements rapides, ce qui a entraîné un record dans les rappels de 2021. Les entreprises ont été forcées d'ajuster ce qui aurait été des opérations normales il y a deux ans, a déclaré Julie Ross, directrice du développement commercial international chez Sedgwick. "Le protocole d'évaluation des risques a été mis de côté, ce qui a entraîné une augmentation des rappels dans tous les secteurs, à l'exception des jouets.

Luke Evans, consultant chez Sedgwick, ajoute : « Des changements radicaux attendent tous les secteurs en 2022. Dans de nombreux cas, les régulateurs mettent à jour des lois rédigées avant l'adoption généralisée des marchés en ligne et des appareils connectés. L'objectif de ces changements est de protéger les consommateurs et, dans certains cas, l'environnement, mais ils risquent de poser des difficultés aux entreprises qui pourraient devoir modifier considérablement leurs processus opérationnels pour se conformer aux nouvelles réglementations. »

Perspectives pour 2022 :

• L'industrie automobile européenne est confrontée à un certain nombre de réglementations interdépendantes de la Commission européenne qui mettent l'accent sur la durabilité et l'environnement. Il s'agit notamment de règles de sécurité automobile telles que les normes d'émissions Euro 7 et Euro VII, dont l'adoption a été reportée à juillet 2022.
• L'industrie européenne de l'alimentation et des boissons sera confrontée à plusieurs mises à jour réglementaires en 2022, notamment l'entrée en vigueur du Code des allégations écologiques de l'Autorité britannique de la concurrence et des marchés (CMA) et les modifications proposées par la Commission européenne en matière d'étiquetage, dont la promulgation est prévue.
• Les organismes de réglementation mondiaux du secteur pharmaceutique mènent une action coordonnée pour mettre au point de nouveaux vaccins et traitements sûrs contre la COVID-19. Cependant, les nouvelles modifications apportées à la législation européenne exigent que les promoteurs ou les représentants légaux des essais cliniques soient établis dans l'UE, ce qui signifie que ceux qui sont uniquement basés au Royaume-Uni ne peuvent plus mener d'essais dans l'UE pour le compte de promoteurs américains ou d'autres pays non européens.
• Les entreprises de dispositifs médicaux opérant dans l'UE surveillent les périodes de transition modifiées requises pour commercialiser les dispositifs médicaux de diagnostic in vitro. De nouvelles règles devaient être mises en œuvre en mai 2022, mais les changements dans la fabrication pour répondre à la demande de produits liés à la pandémie ont suscité des appels à repousser la date limite.
• Les processus respectueux de l'environnement pour la production, l'emballage et l'expédition restent une priorité dans l'ensemble du secteur de l'habillement. Les allégations écologiques des entreprises britanniques du secteur de l'habillement seront désormais examinées de plus près, depuis l'entrée en vigueur du nouveau Green Claims Code (code des allégations écologiques) de la CMA.
• Les régulateurs sont actuellement en train de mettre à jour la législation afin de tenir compte des capacités élargies et de l'utilisation accrue de l'intelligence artificielle (IA) et de l'Internet des objets (IoT). Si le projet de loi britannique sur la sécurité des produits et les infrastructures de télécommunications (PSTI) vise à protéger les consommateurs, il pourrait s'avérer contraignant pour les fabricants et les distributeurs.
• La sécurité reste la principale préoccupation dans l'industrie du jouet. Les modifications clés apportées à la directive européenne sur la sécurité des jouets sont en cours d'approbation. Les régulateurs reconnaissent actuellement les changements intervenus tant dans la technologie des produits que dans leur mode de commercialisation, notamment en ligne. Les réglementations proposées pourraient représenter une lourde charge pour les fabricants et les détaillants, ce qui signifie que les entreprises doivent suivre de près l'évolution de la situation.

Cette étude et cette analyse de pointe ont été conçues et réalisées par les experts de Sedgwick en matière de bonnes pratiques de rappel de produits et de solutions de remédiation.

L'indice de rappel est établi chaque trimestre par les experts en protection de marque de Sedgwick. Il s'agit d'une référence essentielle pour les fabricants et les détaillants qui recherchent un point de vue impartial et fiable sur les données passées, présentes et futures en matière de rappels et sur les tendances en matière de sécurité des produits. Pour plus d'informations, veuillez consulter le sitesedgwickcomf.kinsta.cloud/brandprotection.