Actualités et perspectives : Expérience consommateur

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Gothamist - Alors que la grève se poursuit dans les ports maritimes du port de New York, les experts avertissent que les consommateurs pourraient en pâtir. 
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Article
La CMA britannique définit les pouvoirs d'exécution de la loi DMCC dans un projet de lignes directrices
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Perspectives
Les rappels de produits en Europe sont en passe d'atteindre leur niveau le plus élevé depuis 10 ans en 2024
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Communiqué de presse
Les rappels de produits aux États-Unis diminuent dans cinq secteurs clés au cours du deuxième trimestre 2024
Les rappels de produits aux États-Unis diminuent dans cinq secteurs clés au cours du deuxième trimestre 2024
Communiqué de presse
Le rapport Sedgwick sur la sécurité des produits de consommation révèle des informations essentielles sur le comportement des consommateurs en matière de rappels.
Le rapport Sedgwick sur la sécurité des produits de consommation révèle des informations essentielles sur le comportement des consommateurs en matière de rappels.
Communiqué de presse
Tendance : Les APT, un moteur de croissance pour l'expérience client
Tendance : Les APT, un moteur de croissance pour l'expérience client
Article
La première société de rappel de produits au monde
Les rappels de produits ont atteint leur plus haut niveau depuis cinq ans en 2023, selon un rapport de Sedgwick
Article
L'UE parvient à un accord provisoire sur un nouveau règlement relatif à l'écoconception des produits de consommation
L'UE parvient à un accord provisoire sur un nouveau règlement relatif à l'écoconception des produits de consommation
Perspectives
Le nombre de rappels de produits en Europe continue d'augmenter en raison d'une surveillance réglementaire accrue dans tous les secteurs.
Les rappels de produits en Europe continuent d'augmenter alors que la surveillance réglementaire s'intensifie dans tous les secteurs
Communiqué de presse
L'automatisation des demandes d'indemnisation n'est pas une perspective à tout faire ou à tout prix
L'automatisation des demandes d'indemnisation n'est pas une perspective à tout faire ou à tout prix
Perspectives
Fidéliser les clients grâce à l'attention portée à la clientèle
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Perspectives
Cultiver un service de conciergerie
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Perspectives
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