Voici ce que vous devez savoir sur les demandes frauduleuses et les faux produits liés à la COVID-19.

Rédigé par Amanda Combs, consultante en rappel de produits

Des thés et huiles essentielles aux médicaments, en passant par les masques défectueux et autres produits médicaux, la COVID-19 a entraîné une vague de marketing trompeur et de fraudes.

Au début de la pandémie, la Food and Drug Administration (FDA) et la Federal Trade Commission (FTC) des États-Unis ont envoyédes lettres d'avertissementà sept entreprises vendant des produits non approuvés tels que des huiles essentielles, des teintures et de l'argent colloïdal. Ces entreprises affirmaient que leurs produits pouvaient prévenir ou traiter la COVID-19.

Quelques mois plus tard, en septembre, la FDA et la FTC avaient déjà identifié 1 100 produits médicaux frauduleux et non éprouvés liés à la COVID-19, selon Bloomberg Law. Tout au long de la pandémie,la FDA a envoyé120 lettres d'avertissement à des vendeurs, 230 rapports à des places de marché en ligne et plus de 270 plaintes à des registraires de noms de domaine.

Dans la première édition de notre indice des rappels 2020, les experts avaient prédit que les régulateurs allaient sévir contre les entreprises vendant des produits contrefaits et faisant de fausses déclarations. C'est ce que nous avons constaté tout au long de la pandémie, et les événements récents prouvent que les régulateurs continuent d'avancer à toute vitesse alors que nous entrons dans les derniers mois de l'année.

Tout récemment, la FDA et la FTCont adressé un avertissementau Watershed Wellness Center pour avoir vendu des produits contenant de l'argent, affirmant qu'ils pouvaient prévenir ou traiter le virus. Les agences ont envoyé unedeuxième lettre d'avertissementdébut novembre à NovaBay Pharmaceuticals, qui affirmait qu'un spray pour les paupières et un spray facial antimicrobien pouvaient également prévenir le virus. La FDA a demandé aux deux entreprises de cesser immédiatement la vente de produits non autorisés.

Dans la situation actuelle, qui va des autorisations d'urgence pour des médicaments et des dispositifs médicaux aux entreprises qui se lancent dans la création de produits liés à la COVID-19, toutes les agences de réglementation, y compris la FDA, la FTC, la Consumer Product Safety Commission (CPSC) et la National Highway and Traffic Safety Administration (NHTSA), sont en état d'alerte maximale. Cela signifie qu'elles surveillent et inspectent attentivement chacun de vos mouvements. Même si votre entreprise ne fait pas de fausses déclarations et ne vend pas de produits contrefaits, il est essentiel de rester informé.

Quel que soit le produit ou le secteur d'activité, soyez prêt à recevoir la visite des autorités de réglementation. Pour vous assurer que votre entreprise se comporte de manière irréprochable, réévaluez vos procédures, suivez les protocoles et veillez à ne négliger aucune étape. Pourquoi ? Parce que les autorités de réglementation seront moins indulgentes et que les rappels et les litiges se sont avérés plus difficiles à gérer en cette période sans précédent.