A CID-11 classifica o esgotamento como uma condição ocupacional.

No ano passado, a Organização Mundial da Saúde (OMS) reclassificou o esgotamento no local de trabalho na 11ª Revisão da Classificação Internacional de Doenças (CID-11), o manual que os médicos utilizam para atribuir um diagnóstico para tratamento e faturamento médico. O manual atualizado lista o esgotamento como um fenómeno ocupacional, em vez de uma condição médica.

Então, o que isso significa para os empregadores?

O risco de esgotamento sempre foi uma questão para certas profissões, como socorristas, médicos de urgências e psiquiatras. Mas a reclassificação do termo pela OMS pode expandir o uso do seu diagnóstico para muitos empregadores. De acordo com o manual, um paciente que apresente os seguintes sintomas pode ser diagnosticado pelo seu médico com esgotamento:

• Sensação de esgotamento ou exaustão energética
• Aumento da distância mental em relação ao trabalho, ou sentimentos de negativismo ou cinismo relacionados com o trabalho
• Eficácia profissional reduzida

No entanto, antes de um profissional de saúde diagnosticar um paciente com esgotamento, ele deve descartar outros transtornos relacionados ao stress. Estes podem incluir reação aguda ao stress, transtorno de stress pós-traumático, transtornos de adaptação ou outras reações ao stress grave, conforme definido pela CID-11. Esse diagnóstico seria limitado às situações em que o trabalho é o único fator contribuinte e não se aplica a situações fora do ambiente de trabalho.

Para ajudar os funcionários a lidar com a situação, alguns empregadores estão a trabalhar no desenvolvimento de treinamentosde resiliência. Eles também estão a tomar medidas para aumentar o bem-estar, incentivando e proporcionando espaço para a atenção plena e a meditação. Após um evento emocional ou fisicamente desgastante, os empregadores desenvolveram processos formais para conversar com os funcionários, oferecer-lhes recursos de apoio e informá-los de que seus sentimentos e reações são normais.

Na indenização por acidente de trabalho, será difícil para um funcionário provar que o trabalho é o único fator que contribuiu para o seu diagnóstico de esgotamento, a menos que haja uma presunção com base na jurisdição estadual e na classificação do cargo. Esse tipo de reclamação tem muitas implicações e deve ser cuidadosamente avaliada e investigada antes que uma decisão seja tomada — trabalhando em estreita colaboração com o empregador durante todo o processo.

Se a versão anterior do manual, a CID-10, servir de indicação, levará vários anos para que a CID-11 seja adotada. Há muitos obstáculos a serem superados antes que a comunidade médica e o setor de faturamento adotem esta versão mais recente. É importante observar que a CID-11 está em desenvolvimento desde 2007 e tem 55.000 códigos, em comparação com os 14.400 da CID-10. Essa mudança massiva exigirá muita programação e não será facilmente implementada, mas o processo certamente já começou.