Replanteamiento de la preparación: capacitar a la Generación Z para el futuro del trabajo y el riesgo

Piensa en tus inicios profesionales: tu primer trabajo, tu primer jefe, tu primer gran error.
¿Alguna vez te has sentido incomprendido?¿Alguna vez has mirado a la generación anterior a la tuya y has pensado:«Es que no lo entienden»?

Todas las generaciones se han enfrentado a esta desconexión.
Desde los adolescentes fans de Elvis de los años 50 hasta los idealistas de los 60, pasando por los ambiciosos yuppies de los 80 y los llamados millennials «con derecho a todo», cada generación ha sido etiquetada, a menudo de forma injusta. Hoy en día, la Generación Z no es una excepción.

Pero estas etiquetas no reflejan toda la realidad. De hecho, a menudo dicen más de nuestra incomodidad ante el cambio que de las capacidades de la próxima generación.

En Sedgwick, sabemos que es hora de cambiar el discurso —y el enfoque de liderazgo— para comprender mejor y empoderar a la Generación Z a medida que se incorpora al mercado laboral y al cambiante mundo de los riesgos.

Un tipo diferente de preparación

Nacida entre finales de la década de 1990 y principios de la década de 2010, la Generación Z ha crecido en un mundo caracterizado por los cambios rápidos, la transformación digital y la complejidad global. Aportan:

• Agilidad y capacidad de adaptación
• Competencia digital
• Un fuerte sentido de la misión y los valores
• Un profundo compromiso con la inclusión y el bienestar

No solo quieren un trabajo: quieren dejar huella. Se preguntan «por qué» antes de actuar. Esperan transparencia, acceso y autenticidad. Esto no es resistencia. Es disposición, solo que de una forma nueva.

Lo que exige el panorama de riesgos

El mundo del riesgo está evolucionando más rápido que nunca. Desde las amenazas cibernéticas y el cambio climático hasta la desinformación y la ética de la inteligencia artificial, los retos actuales exigen una nueva forma de pensar: rápida, flexible y profundamente humana.

La Generación Z está especialmente preparada para este entorno. Su comodidad ante la ambigüedad, su conciencia global y su instinto para detectar patrones digitales los convierten en colaboradores inestimables para la gestión moderna del riesgo. Por ejemplo, es posible que no haya mejor compañero para detectar un riesgo para la marca en las redes sociales que un miembro del equipo de la Generación Z.

Cómo podemos liderar de otra manera

Para aprovechar todo el potencial de la Generación Z, debemos cambiar nuestra forma de liderar. A continuación, te presentamos cinco cambios fundamentales que debemos adoptar:

1. De decir a preguntar

El liderazgo de mando y control ha pasado a la historia. Ahora se apuesta por el coaching, la curiosidad y la colaboración. Se trata de crear un espacio para el diálogo y empoderar a la Generación Z para que aporte ideas y soluciones.

2. Del silencio a la retroalimentación continua

Ya no se aplica eso de que «que no haya noticias es buena señal». La Generación Z se nutre de comentarios regulares y constructivos, y también está deseando ofrecerlos.

3. De «siempre se ha hecho así» a «replanteémonoslo»

Fomenta las preguntas, cuestiona las ideas preconcebidas y celebra la innovación. La sabiduría tradicional sigue siendo importante, pero hay que darle un sentido relevante, no rígido.

4. De un desarrollo basado únicamente en las competencias a uno impulsado por los valores

Las habilidades técnicas son esenciales, pero también lo son la empatía, la inclusión y el sentido de propósito. Debemos ayudar a la Generación Z a crecer como profesionales y como personas.

5. De las jerarquías al acceso

Acabemos con los compartimentos estancos y ampliemos el acceso al liderazgo, la tutoría y las experiencias interfuncionales. La Generación Z quiere tener una visión global, y debemos asegurarnos de que pueda tenerla.

Mejorar las competencias para el futuro

Para preparar a la Generación Z para el liderazgo en el ámbito de los riesgos y más allá, en Sedgwick nos centramos en:

• Ofrecemos retos del mundo real, acompañados de orientación y apoyo
• Enseñar el pensamiento escenarioa través de historias y simulaciones
• Formación interdisciplinar entre equipospara fomentar el pensamiento sistémico
• Crear soluciones de forma conjuntapara fomentar el sentido de pertenencia y el compromiso

Un llamamiento a la acción para los líderes

En lugar de intentar moldear a la próxima generación a nuestra imagen y semejanza, ayudémosles a crecer según su propio estilo, dándoles las herramientas, la confianza y el espacio necesarios para liderar de una forma que sea auténtica para ellos.

Porque el futuro de nuestro sector —y el futuro del riesgo— depende de hasta qué punto logremos capacitar hoy a la próxima generación.

En Sedgwick, nos comprometemos a liderar con empatía, a desarrollar el talento de forma planificada y a forjar un futuro en el que todas las generaciones puedan prosperar juntas.