Étude mondiale des risques

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Tendances en milieu de travail et sécurité : redéfinir les talents, le bien-être et la sécurité

L’évolution des attentes des employés. Élargir les priorités de sécurité. Des stratégies redéfinies pour le leadership. Partout, le milieu de travail évolue — et rapidement.

En 2026, les organisations devront agir avec agilité : en se concentrant sur la mobilité de carrière, l’attraction ciblée et le développement intentionnel pour retenir et développer les talents. Le travail hybride et à distance continuera de transformer l’intégration et le mentorat, rendant la connexion et la culture plus cruciales que jamais.

Un leadership réinventé impliquera de miser sur les compétences interpersonnelles, le travail d’équipe et un mentorat intentionnel. La technologie et l’IA apportent à la fois des défis et des opportunités — stimulant le besoin de requalification et d’amélioration des compétences pour améliorer le travail humain et offrir cohérence, qualité et meilleures expériences aux clients et collègues.

La santé mentale et la sécurité psychologique sont désormais au cœur des stratégies de sécurité au travail. L’épuisement professionnel et le bien-être ne sont pas des conversations parallèles — elles sont au cœur de la construction d’équipes résilientes et performantes. Les organisations élargissent leur champ d’action au-delà des blessures physiques pour inclure la santé mentale, les impacts du changement technologique et le besoin d’un soutien proactif. Les cultures ouvertes et la formation immersive seront essentielles pour aider les gens à s’épanouir.

Une représentation abstraite des dynamiques du milieu de travail entre deux personnages.

Cette section explore les tendances, défis et stratégies qui façonneront la sécurité au travail et la gestion des talents au cours de l’année à venir — mettant en lumière la nécessité d’agilité, d’intentionnalité et d’une approche globale du bien-être des collègues et de la résilience organisationnelle.

Tendances en milieu de travail : attentes par rapport à la rareté

Les organisations rapportent que l’évolution des attentes est une préoccupation plus pressante que la concurrence pour les talents, signalant un recalibrage fondamental de la dynamique employeur-employé. Les difficultés liées au développement du leadership portent davantage sur le transfert de compétences que sur le recrutement. Les employeurs font plus face à l’évolution des attentes et au transfert de compétences qu’à la simple rareté des talents. La santé mentale devient le principal moteur de sécurité, tandis que 23% rapportent que les blessures ne sont pas un facteur ou ne le savent pas.

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Défis de talents

L’évolution des attentes des employés (32%) dépasse la concurrence pour les talents (30%) en tant que principal défi pour la main-d’œuvre 

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Pipeline de leadership

La difficulté à transférer les compétences en leadership (47%) est le principal obstacle, plus élevé que les écarts de mentorat (16%)

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Facteurs de sécurité

La santé mentale/l’épuisement professionnel (63%) et les nouvelles technologies, y compris l’IA (51%), sont des considérations de sécurité majeures  

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Réduction des blessures

Une formation ciblée pour des rôles à forte rotation (28%) mène des stratégies, suivie d’une RV/RA immersive (20%)

L’évolution des attentes des employés, le développement intentionnel du leadership et un accent constant sur la santé mentale et la sécurité psychologique établiront la nouvelle norme. Chez Sedgwick, nous croyons que les organisations qui prônent la requalification continue, adoptent des stratégies holistiques de talents et investissent à la fois dans la technologie et les personnes ne se contenteront pas de s’adapter — elles seront les leaders. En 2026 et au-delà, ceux qui privilégient l’adaptabilité, la créativité et le bien-être inspireront leurs équipes, libéreront de nouveaux potentiels et façonneront l’avenir du travail.

Les stratégies de talents doivent être ciblées, dynamiques et axées sur la technologie.

Les organisations gagnantes poursuivront sans relâche les bonnes personnes pour les bons rôles, les perfectionneront pour les défis de demain et permettront une véritable mobilité de carrière. L’avenir exige une expérience fluide et connectée pour chaque nouvelle embauche, surtout en milieu hybride et à distance.

L’avenir exige une expérience fluide et connectée pour chaque nouvelle embauche, surtout en milieu hybride et à distance.

L’IA fera plus que simplement identifier les compétences — elle alimentera le développement continu et débloquera un potentiel caché.

Les pipelines de leadership doivent être intentionnellement construits pour la prochaine ère.

Les leaders de demain seront définis par les compétences sociales, le mentorat et l’adaptabilité — pas seulement par leur expertise technique.

Les organisations doivent se préparer activement aux changements générationnels et mettre en place des cadres de leadership mondial qui transcendent les frontières et les lignes d’affaires.

L’objectif : Former des leaders visionnaires qui inspirent, connectent et favorisent la transformation à travers l’entreprise.

Alors que la technologie redéfinit le travail, la requalification pour l’IA est non négociable.

La main-d’œuvre future exploitera l’IA pour automatiser la routine, libérant ainsi les employés pour se concentrer sur des travaux innovants et à fort impact.

Les organisations qui investissent dans la mise à niveau des compétences favoriseront la cohérence, stimuleront l’innovation et offriront de meilleures expériences tant aux clients qu’aux équipes.

Ceux qui adopteront ce changement donneront le rythme à l’industrie — et redéfiniront ce qui est possible.

Le défi n’est pas seulement d’attirer les gens — c’est de trouver les bons talents et de les former efficacement. »

— Michelle Hay, directrice des ressources humaines

Stratégies de réduction des blessures

Entraînement ciblé

28% priorisent la formation spécifique au poste pour les postes à fort roulement comme approche la plus efficace de réduction des blessures

Technologie immersive

20% utilisent des simulations VR/AR pour améliorer la préparation à la sécurité et réduire la fréquence des incidents.

Intégration pratique

19% prolongent le temps d’expérience pratique pour que les nouvelles recrues développent leurs compétences avant une exposition complète.

Opportunité d’éducation sur les risques

23% des organisations rapportent soit que les blessures ne sont pas un facteur, soit indiquent une incertitude quant aux tendances des blessures, révélant un écart significatif dans la visibilité et la mesure des risques. Cela représente une opportunité inexploitée pour le développement d’indicateurs avancés et l’évaluation proactive des risques.

Soutenir le bien-être psychologique n’est pas une tendance — c’est un impératif stratégique pour garder les gens engagés, productifs et présents. L’avenir appelle une formation plus intelligente et une évaluation des risques alimentées par la technologie, ainsi que des cultures ouvertes et proactives où les employés se sentent en sécurité pour s’exprimer et chercher du soutien.

Les organisations qui défendent la santé mentale, investissent dans l’innovation et favorisent des liens authentiques ne réduiront pas seulement les blessures — elles libéreront tout le potentiel d’une main-d’œuvre performante et prête pour l’avenir.

La santé mentale et l’épuisement professionnel ont dépassé les blessures physiques comme défi de sécurité le plus urgent.

Les taux d’incidence sont plus élevés que pendant la pandémie, avec des causes complexes et un impact direct sur la productivité, les revenus et la rétention. Soutenir la santé mentale est maintenant une stratégie essentielle pour l’entreprise afin de garder les gens au travail.

L’IA et les nouvelles technologies transforment la sécurité — pour le meilleur et pour le pire.

Alors que l’incertitude et l’anxiété concernant la sécurité d’emploi persistent, des outils avancés comme la RV, la RA et l’analytique prédictive ouvrent de nouvelles possibilités pour une formation immersive en sécurité et une évaluation des risques plus intelligente.

La sécurité psychologique est non négociable.

Les organisations doivent bâtir des cultures où les employés se sentent habilités à s’exprimer, à s’opposer et à exprimer des préoccupations sans crainte. Cette ouverture favorise l’innovation, le bien-être et la performance de l’équipe.

Les stratégies de sécurité doivent être intentionnelles et proactives.

Une formation ciblée, une intégration immersive et une éducation aux risques sont essentielles pour réduire les blessures et bâtir une main-d’œuvre résiliente prête aux défis de demain.

Le pipeline de leadership nécessite non seulement la planification de la relève, mais aussi un développement actif et une exposition à de nouveaux défis. »

— Ian Bell, vice-président principal de la gestion mondiale des talents

Point de vue du leader Sedgwick

Point de vue d’expert

Texte relatif à diverses tendances mondiales de risque.