Por Meredith Campbell, avaliador geral executivo
Na primeira parte desta série do blogue, discutimos a importância de nos prepararmos para uma catástrofe antes que ela ocorra - o que requer uma análise minuciosa, reavaliação e replaneamento. Para algumas entidades públicas (EPs), o tópico deu origem a conversas, mas foi involuntariamente esquecido.
As consequências da falta de preparação
"Desde que haja uma política em vigor, tudo correrá bem, certo?" Depois liga-se o noticiário: o meteorologista fala de uma potencial tempestade com 20% de hipóteses de desenvolvimento. Embora as hipóteses sejam reduzidas, vários dias depois, é um furacão de categoria dois que ganha força à medida que atravessa o oceano. As projecções apontam para a ocorrência de landfall em toda a costa do Atlântico e do Golfo. Mais uma vez, não nos preocupamos porque será um acontecimento costeiro. Não é um problema para uma entidade pública a várias centenas de quilómetros do interior. Ou será que não?
À medida que o furacão se intensifica para uma categoria quatro, os modelos começam a apertar - mantendo uma força forte até chegar ao Canadá. Uma onda de pânico e arrependimento começa a instalar-se quando se recorda da mesa redonda que deveria ter tido lugar há semanas. Nesta altura, já passou o tempo de definir uma estratégia adequada. Quaisquer aumentos ou adições à cobertura ou à declaração de valores (SOVs) podem não ser aceites se o perigo já estiver iminente. O governador emitiu um estado de emergência antes da tempestade e as empresas estão a começar a fechar e a tapar, incluindo o escritório do agente local.
Um plano de última hora é melhor do que nenhum plano
Entre as idas à mercearia e à loja de artigos para a casa, arranje tempo para se reunir com todos os intervenientes internos disponíveis. Um planeamento de última hora é melhor do que nada. Se nada mais:
- Efetuar os preparativos necessários para a construção de estruturas, tais como a colocação de tábuas ou de sacos de areia.
- Desligue e retire da tomada os aparelhos electrónicos e os grandes componentes eléctricos para evitar danos causados por picos de tensão.
- Afaste os objectos de valor elevado das janelas.
- Identificar um ponto de contacto do seguro. Esta será a pessoa que irá apresentar o sinistro e interagir diretamente com o perito e a equipa. Todas as informações serão enviadas para e através desta pessoa, eliminando um jogo de telefone.
- Se possível, dividir as propriedades mais importantes em equipas de triagem mais pequenas. Assim que a tempestade passar, efectue inspecções de carro aos imóveis mais importantes para alertar imediatamente o avaliador de quaisquer problemas graves.
- Crie uma unidade partilhada para as fotografias do pessoal. Planeie tirar mais do que pensa que vai precisar.
Se tivesse sido criado um comité de planeamento para analisar antecipadamente as políticas actuais, o plano seria ligeiramente diferente. Claro que os preparativos físicos acima referidos permaneceriam os mesmos, mas em vez de se apressarem a criar uma estratégia, as organizações poderiam:
- Organizar uma reunião com o avaliador nomeado, o gestor do projeto de restauro e o ponto de contacto designado.
- Faça cópias do contrato de serviço de restauro para a equipa de ajustamento, abordando quaisquer questões de preços antes do evento. Desta forma, as equipas de restauro já estariam familiarizadas com a exposição potencial global, atribuindo e preparando o equipamento.
- Podem ser estabelecidos métodos alternativos de contacto (para além do telefone do escritório ou do correio eletrónico) com o perito, talvez mantendo uma linha de comunicação aberta através de mensagens de texto durante todo o evento.
O momento de se preparar para uma potencial catástrofe é agora; não é uma questão de "se", mas de "quando" uma catástrofe irá ocorrer. A preparação parece uma tarefa assustadora e, com certeza, levará algum tempo (e talvez dinheiro) para garantir o sucesso. No entanto, embora haja sempre a esperança de que seja tempo perdido, é muito mais provável que seja tempo bem gasto.
Este blogue é a segunda parte de uma série em que os nossos especialistas destacam os ajustamentos e a reconstrução que podem ser realizados antes, durante e após o evento para as entidades públicas. Fique atento ao terceiro blogue, que estará disponível em breve.