Mossas, amolgadelas e danos em veículos: O papel da PDR

Escrito por Douglas Dell, vice-presidente e diretor da Vale Training, uma empresa Sedgwick.

O seu primeiro contacto com o reparo de amolgadelas sem pintura (PDR) pode ser após uma ida ao supermercado ou uma noite de mau tempo.

Quer o seu veículo tenha uma pequena amolgadela causada por um carrinho de compras ou danos graves causados por uma tempestade de granizo, os resultados apresentam-se como um ou vários impactos sem sinais de danos na pintura. É aí que entra o PDR. A maioria dos danos é medida num sistema de moedas: dez cêntimos, cinco cêntimos, vinte e cinco cêntimos e maiores. E, durante anos, o sucesso foi medido por inspeção visual e se a amolgadela tinha sido alisada. Mas a tecnologia avançada está a mudar o jogo.

Há mais de uma década, a Vale desenvolveu um novo processo para medir a precisão do reparo usando tecnologia que antes era limitada às indústrias de manufatura e aeronáutica. O protocolo de teste introduziu a digitalização 3D — medindo a profundidade e a remoção de amolgadelas em microns (^1/1000de milímetro). O nível de precisão proporcionado era diferente de tudo o que se via na indústria. A capacidade de medir com precisão um reparo fornece evidência estatística de que o veículo foi devolvido a uma condição próxima da original — mantendo o valor pré-sinistro a custos normalmente mais baixos do que um reparo tradicional da carroçaria. Então, o que torna os protocolos PDR certificados pela Vale tão importantes?

Sensores, calibração e segurança

Os sensores são componentes essenciais para os veículos modernos. Como os olhos do carro, eles possibilitam tudo, desde os recursos existentesdos sistemas avançados de assistência ao condutor(ADAS), como travagem automática e prevenção de saída da faixa, até assistência ao estacionamento. As consequências desses «olhos» não apontarem na direção certa ou não verem claramente podem resultar em travagens desnecessárias no meio da autoestrada ou mudanças repentinas para outra faixa.

A calibração é um dos principais fatores que garante que os sensores do veículo estejam a funcionar de acordo com os padrões do fabricante original. Durante o processo de reparação, os técnicos de PDR utilizam ferramentas que entram na parte traseira dos painéis do veículo. Se não for feito corretamente, existe o risco de que o funcionamento desses sensores de segurança críticos, incluindo o acionamento do airbag, seja danificado, alterado ou cancelado. Antes de qualquer trabalho ser realizado, uma verificação pré-reparação do veículo garantirá que todos os danos causados por um evento sejam identificados e que o seu pedido de indemnização ao seguro considere adequadamente quaisquer danos a esses sistemas críticos. Após a conclusão das reparações, recomenda-se uma verificação pós-reparação para verificar se o veículo e todos os seus recursos de segurança estão a funcionar corretamente. Já não é aceitável dizer «parece novo». Sem a verificação pré e pós-reparação, poderá estar a aceitar o seu veículo com milhares de euros em tecnologia comprometida.

Desvalorização de um veículo

Um procedimento comum, mas inadequado, de PDR é a prática de perfurar orifícios para aceder aos painéis. Quando os técnicos perfuram orifícios nos painéis para obter acesso rápido, danificam permanentemente a resistência do veículo a colisões — enfraquecendo a estrutura de segurança do veículo e diminuindo o seu valor. Em vez disso, os técnicos certificados pela Vale empurram ou batem cuidadosamente nos painéis para devolver o veículo ao estado anterior ao dano.

Para evitar a desvalorização dos veículos e promover a segurança, estamos a formar técnicos no processo PDR e na importância da digitalização pré e pós-reparação. Esperamos que aproveite a oportunidade na próxima Mobile Tech Expo em Las Vegas, onde o nosso parceiro norte-americano, PDR Testing and Certification, realizará avaliações técnicas durante o evento, de 26 a 28 de agosto. Além disso, a Vale realizará sessões de formação sobre estimativas e veículos elétricos (EV) e anunciará uma bolsa de estudos em homenagem a Bobby Walker, um formador da Vale e certificador PDR que faleceu em 2020. A bolsa de estudos oferecerá acesso a um dos programas automotivos, de reboques de tratores ou de equipamentos pesados da Vale para aprimorar habilidades e oportunidades de carreira. Fique atento para mais detalhes sobre as oportunidades de certificação PDR e atualizações da feira.