Le durcissement des réglementations et le renforcement des mesures de rappel de produits sous l'administration Biden devraient avoir un impact sur tous les secteurs en 2021 et au-delà.

Sedgwick Brand Protection publie son dernier rapport sur l'indice des rappels aux États-Unis, qui présente les risques de rappel dans les secteurs de l'automobile, des produits de consommation, de l'alimentation, des produits pharmaceutiques et des dispositifs médicaux.

MEMPHIS, Tennessee,19 août 2021 –Sedgwick, l'un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions technologiques intégrées pour la gestion des risques, des avantages sociaux et des activités commerciales, a publié aujourd'hui son dernier rapport sur l'indice des rappels de produits aux États-Unis. Selon ce rapport, les défenseurs des consommateurs et les législateurs américains maintiennent la pression sur les régulateurs afin qu'ils sévissent contre les produits dangereux. Il est donc plus important que jamais pour les entreprises de se préparer à un contrôle accru et aux risques pour leur réputation avant, pendant et après un rappel de produit ou une mesure corrective sur le marché.

Le nouveau rapport comprend toutes les dernières données, tendances et prévisions en matière de rappel dont les entreprises ont besoin alors que les chefs d'entreprise se préparent à sortir d'une pandémie mondiale qui a bouleversé le paysage réglementaire, le climat politique et le comportement des consommateurs.

Cette étude et cette analyse de pointe ont été conçues et réalisées par les experts de Sedgwick en matière de solutions de rappel, de remédiation et de fidélisation basées sur les meilleures pratiques. Sedgwick travaille en partenariat avec des clients de tous les secteurs pour gérer les risques et minimiser les impacts des crises commerciales et des crises liées aux produits sur le marché.

Les points forts comprennent les données du deuxième trimestre et les prévisions pour le reste de l'année 2021 :

Données de rappel du deuxième trimestre :

• Les rappels de produits de consommation sont revenus aux moyennes trimestrielles observées en 2019 et 2020, reflétant une augmentation de 34 % du nombre d'événements et de 364 % du nombre d'unités concernées par rapport au premier trimestre 2021.
• Les rappels alimentaires de la Food and Drug Administration (FDA) américaine ont augmenté de 20,5 % pour atteindre 106 événements, soit une augmentation de 232,1 % par rapport au trimestre précédent.
• Les rappels effectués par le ministère américain de l'Agriculture (USDA) restent faibles par rapport aux moyennes trimestrielles enregistrées avant la pandémie en 2019, mais représentent le nombre le plus élevé de rappels annoncés au cours des six derniers trimestres.
• Les rappels automobiles ont légèrement diminué par rapport aux deux derniers trimestres, touchant 6,7 millions d'unités, soit seulement la moitié du nombre total d'unités concernées au premier trimestre 2021.
• Les rappels de dispositifs médicaux ont diminué pour le quatrième trimestre consécutif, pour atteindre seulement 173 cas au deuxième trimestre, soit une baisse de 18,4 % et le niveau le plus bas depuis neuf trimestres.
• Les rappels de produits pharmaceutiques ont diminué pour le troisième trimestre consécutif, reculant de 6,3 % pour atteindre 59 événements au deuxième trimestre, ce qui représente un nouveau creux depuis le premier trimestre 2019.

Perspectives pour 2021 :

• Même si les rappels automobiles pour les six premiers mois de 2021 sont légèrement en baisse par rapport à 2020, tout porte à croire que la National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) adopte une position plus agressive en matière de rappels sous l'administration Biden. Alors que le ministère des Transports cherchait auparavant à limiter la surveillance réglementaire de l'innovation automobile, les dernières mesures réglementaires suggèrent que cette époque est révolue.
• La Commission américaine de sécurité des produits de consommation (CPSC) a publié son premier rapport sur l'intelligence artificielle (IA) et l'apprentissage automatique (ML) dans les produits de consommation, promettant un examen plus approfondi des « dangers potentiels » créés par les appareils ménagers utilisant cette technologie. Compte tenu de ces projets, il faut s'attendre à ce que la CPSC accorde également la priorité à la surveillance de l'IA et du ML dans son plan d'exploitation pour l'exercice 2022, ce que les fabricants de produits de consommation devraient suivre de près.
• L'industrie alimentaire sévit contre les rappels dus à des niveaux élevés de métaux lourds. Les entreprises de l'ensemble du secteur alimentaire devraient suivre de près les travaux du Congrès, de la FDA et de l'Organisation mondiale de la santé (OMS) afin de comprendre les défis et les risques potentiels en matière de conformité réglementaire.
• Le secteur des dispositifs médicaux voit les défis posés par la pandémie mondiale de coronavirus commencer à s'atténuer, et tout indique que l'industrie est en pleine reprise. Les entreprises peuvent s'attendre à ce que certains changements soient permanents, espérons-le d'une manière qui soit bénéfique pour les régulateurs, les fabricants, les professionnels de santé et les patients.
• Les risques de contamination ont toujours été un problème récurrent pour les entreprises pharmaceutiques, et malgré les efforts inlassables de la FDA et de l'industrie pour protéger les consommateurs contre une éventuelle contamination par des substances cancérigènes, ces risques persistent. Les entreprises peuvent s'attendre à ce que les autorités réglementaires continuent à chercher des moyens d'empêcher les contaminants de pénétrer dans la chaîne d'approvisionnement des médicaments.

« Même si l'on semble voir le bout du tunnel de la COVID-19 et que les économistes prévoient une reprise économique pour le reste de l'année, nous sommes certains que les risques liés à la réputation des entreprises de tous les secteurs vont s'accroître », note Chris Harvey, vice-président principal chez Sedgwick. « Les entreprises de tous les secteurs devraient réévaluer leurs processus de fabrication, vérifier leurs partenaires de la chaîne d'approvisionnement et investir du temps et des ressources pour préparer des plans de gestion des rappels, de crise et de communication. »

L'indice des rappels est établi chaque trimestre par les experts en protection des marques de Sedgwick. Il s'agit du seul rapport qui agrège et suit les données relatives aux rappels afin d'aider les acteurs du secteur à s'y retrouver dans l'environnement réglementaire, les rappels de produits et autres défis liés aux produits sur le marché. Pour plus d'informations, veuillez consulterle site sedgwickcomf.kinsta.cloud/brandprotection.

Pour télécharger le rapport sur l'indice des rappels, consultezle rapport sur l'indice des rappels de produits aux États-Unis.