Le chaînon manquant : utiliser les données d'absentéisme pour transformer le bien-être des employés

Le taux d'absentéisme aux États-Unis atteint un niveau record. En janvier 2022, environ 4,2 millions d'employés travaillaient à temps partiel pour cause de maladie, d'accident ou d'autres problèmes médicaux, soit le deuxième pourcentage le plus élevé depuis le début de la collecte de données en 1976 (Bureau of Labor Statistics). Pour répondre à cette demande croissante, les employeurs doivent être proactifs et rechercher des moyens innovants d'améliorer le bien-être de leurs employés. Il existe une ressource dont disposent déjà de nombreux employeurs, mais qu'ils n'exploitent peut-être pas pleinement : les données. L'analyse des données afin d'élaborer des programmes de bien-être complets qui répondent aux besoins essentiels de vos employés en matière de santé est essentielle pour les fidéliser et les aider à mener une vie productive.

Le pouvoir des données

Les données historiques sur l'absentéisme sont l'un des nombreux outils utilisés pour comprendre la santé et le bien-être des employés. D'autres options, telles que les examens biométriques, présentent également des avantages. En effet, 24 % des petites entreprises et 45 % des grandes entreprises demandent à leurs employés de se soumettre à des examens biométriques qui, au final, aident les employeurs à mieux comprendre les besoins de leur personnel en matière de santé et de bien-être (KFF). Cependant, les employeurs peuvent mieux comprendre les besoins de leurs employés en exploitant les données relatives à l'absentéisme, telles que les tendances en matière de santé, les motifs de congé et la durée moyenne des absences. Étant donné que les employés d'aujourd'hui considèrent le bien-être comme un facteur essentiel dans leur vie professionnelle, il est essentiel que les employeurs exploitent toutes les données disponibles pour créer des programmes de bien-être qui favorisent un environnement de travail où les employés se sentent soutenus. Des études montrent que les entreprises dont les employés se sentent mieux dans leur peau enregistrent un chiffre d'affaires par employé plus élevé, des coûts de santé moins élevés, moins de jours perdus et 70 % de stress en moins chez leurs employés. De plus, elles obtiennent des niveaux d'engagement deux fois plus élevés que les autres entreprises (Willis Towers Watson).

Les données sur l'absentéisme peuvent également servir de guide pour l'élaboration de programmes d'intervention préventive qui répondent aux besoins des employés. Les programmes de prévention primaire sont généralement proposés par les employeurs afin d'apporter un soutien avant l'apparition d'une maladie ou d'une blessure. On estime que 54 % des petites entreprises et 85 % des grandes entreprises proposent des programmes de prévention primaire dans le cadre de leurs programmes de bien-être. Cela comprend des options facultatives telles que l'aide au sevrage tabagique, la gestion du poids et le coaching comportemental ou lié au mode de vie (KFF) . La prévention secondaire comprend des mesures proactives telles que le dépistage avant l'apparition de la maladie, tandis que la prévention tertiaire vise à réduire l'impact de la maladie chez les patients déjà diagnostiqués.

L'utilisation des donnéesrelatives à l'absentéismepour élaborer un programme de bien-être peut avoir un impact positif sur la productivité et l'absentéisme. Prenons l'exemple d'une maladie coûteuse comme le diabète. Sans tenir compte des tendances en matière de motifs et de conditions d'absence, une entreprise pourrait réduire la couverture des médicaments sur ordonnance ou annuler un programme préventif de coaching santé afin de réduire ses coûts. Sans examiner les données relatives à l'absentéisme, l'employeur pourrait, sans le savoir, augmenter les dépenses à la charge des employés et contribuer à une mauvaise observance des prescriptions pour les patients diabétiques, ce qui entraînerait une augmentation de l'absentéisme et une baisse de la productivité.

Prenons l'exemple d'un facteur d'absentéisme majeur à l'échelle nationale : la santé mentale. Les données relatives à l'absentéisme peuvent nous en apprendre beaucoup sur les besoins des employésen matière de santé mentale. Elles peuvent être exploitées pour identifier ces besoins et orienter la mise en place d'un programme de bien-être qui réponde de manière adéquate aux options de prévention et de soins tertiaires. Il est essentiel de donner accès aux outils appropriés pour réduire l'absentéisme, lutter contre la stigmatisation liée à la santé mentale sur le lieu de travail et améliorer le bien-être général.

Le coût de l'absentéisme

Le coût de l'absentéisme est considérable : selon les Centres pour le contrôle et la prévention des maladies (CDC), les pertes de productivité liées aux problèmes de santé coûtent chaque année 225,8 milliards de dollars aux employeurs américains, soit 1 685 dollars par employé. En réalité, les coûts indirects liés à l'absentéisme, àl'invaliditéou à la baisse de rendement due à des problèmes médicaux peuvent être plusieurs fois supérieurs aux coûts médicaux directs d'une entreprise. Comprendre les tendances en matière d'absentéisme et éliminer les obstacles à l'accès aux ressources pour les employés peut réduire les coûts liés à la santé et à la productivité et favoriser le bien-être de votre personnel.

Ce contenu a été initialement publié par laDisability Management Employer Coalition(DMEC) dans le magazine @Work.

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